تلقت وزارة التجارة والصناعة، خطاب شكر من مجلس الوزراء لجهودها الدؤوبة، واستجابتها السريعة لحل جميع الشكاوى الواردة من المواطنين، وبصفة خاصة المتعاملين مع الوزارة من جمهور الرأي العام مثل المصدرين والمستوردين ورجال الصناعة والتجار. وأكد الخطاب ارتفاع نسب حسم الشكاوى الموجهة للوزارة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (بوابة الحكومة الإلكترونية) إلى جانب الموقع الرسمي ل لوزارة التجارة والصناعة www.mti.gov.eg وحساب الوزارة على وسائل التواصل الاجتماعي. يأتي في إطار حرص وزارة التجارة والصناعة على الاهتمام ببحث كافة شكاوى المواطنين.