أكدت وزارة الصحة أن تعطل خط الإبلاغ عن الحالات الطارئة التي تحتاج إلى رعاية مركزة وحضانات سببه عطل فني بالسنترال التابع له خط الطوارئ وسيتم إصلاحه سريعًا. وقال الدكتور خالد الخطيب، رئيس قطاع الرعاية الحرجة والعاجلة، فى تصريحات له، إنه تم تخصيص خط بديل للتواصل حول الحالات الحرجة والعاجلة التى تحتاج الى رعاية مركزة وحضانات وهو 16474. وأضاف أن الخط يعمل بنفس الكفاءة ويتلقى كافة الشكاوى ويتعامل معها بشكل سريع بحسب كل قطاع موجه إليه الشكوى، على أن يتم التواصل سريعا مع الشاكى. .