دفعت الإدارة العامة لمرور القليوبية، ب3 أوناش لمحاولة رفع العربة رقم 7 في القطار 24، على خط "الإسكندرية–القاهرة"، في اتجاه شبرا الخيمة، إثر خروجها عن القضبان المتوجه من الإسكندرية إلى القاهرة، عن القضبان، عند تحويلة محطة القطار. وسادت حالة من الذعر بين الركاب، الذين هرعوا خارج القطار، ونزلوا على الطريق الزراعي؛ لاستكمال الرحلة بالمواصلات، في حين توقفت حركة القطارات لحين رفع العربة المعطلة. وتلقى مدير أمن القليوبية، إخطارا من اللواء محمد درويش، مدير مرور القليوبية، بالواقعة، وانتقل اللواء محمد الألفي، مدير إدارة البحث الجنائي، وتبين خروج عربة قطار الإسكندرية المتجه إلى القاهرة، عن القضبان، بعد خروجه من محطة قليوب، حيث انتقلت قيادات الأمن والهيئة العامة للسكة الحديد، لمكان الواقعة، وتم الدفع بآلات الرفع لإعادة العربة إلى السكة.