قال أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، إن الوزارة تتعامل بإيجابية في أي شكاوى تتلقاها بشأن فواتير الكهرباء، موضحًا أنه سيتم تطبيق منظومة الدفع الاليكتروني لجميع الفواتير قريبًا. وأضاف "حمزة"، في مداخلة هاتفية ببرنامج "كلام جرايد" عبر فضائية "العاصمة"، مع الإعلامي مجدي طنطاوي، مساء السبت، أن "الوزارة طرحت عدادات مسبوقة الدفع، والتي توجد في مناطق معينة، ومن المتوقع تعميمها على مستوى الجمهورية، وأن الوزارة توفر شركات لشحن الكروت الخاصة بالكهرباء موزعة في كل المحافظات". وأوضح أن "الوزراة تحاول تخفيف الضغط على المواطنين في طريقة تسديد الفواتير، خاصة في ظل قلة قراء العدادات ببعض المناطق، وأن الوزارة تلجأ لعدادات مسبوقة الدفع والذكية لمواجهة طرق الدفع التقليدية".