صرح اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أنه ورد للجهاز بلاغ من الشركة العالمية للتوكيلات والتوريدات التجارية – وكيل سيمفوني بمصر - وشركة إلى جي للإلكترونيات قيام شركة تدعى "ريد لاين" بعمل دعاية وإعلان بالصحف عن بيع شاشات ماركة سيمفوني بضمان إل جي LG. وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يولى اهتماما ً كبيراً بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التي قد تلحق أضراراً بصحته وسلامته، من خلال تبنى سياسة " الوقاية خير من العلاج " بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات فى هذا الصدد بالإضافة الى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك. وأكد يعقوب أن حملات جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق سوف تستمر خلال الفترة المقبلة بشكل مكثف لمكافحة جميع الممارسات الضارة بحقوق المستهلك، ووقف تداول السلع غير المطابقة للمواصفات التى تلحق الضرر بحقوق المستهلك وصحته وسلامته، مناشداً جموع المستهلكين بضرورة معاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، والجهاز يستقبل البلاغات على الخط الساخن 19588.