قال مصدر مسؤول بمصر للطيران، في بيان رسمي للشركة، إن طائرة مصر للطيران رقم MS804 فقدت الاتصال بأجهزة الرادار في تمام الساعة 02:45 بتوقيت القاهرة، وكانت على ارتفاع وقدره 37.000 قدم واختفت قبل الدخول إلى المجال الجوي المصري ب80 ميلًا (10 دقائق). وأبلغت مصر للطيران من جانبها، جميع السلطات المختصة، وجارٍ البحث عن طريق فرق البحث والإنقاذ. وكانت مصر للطيران، أعلنت في الساعات الأولى من فجر اليوم، في بيان رسمي، أن رحلتها رقم MS804 التي قد أقلعت من مطار باريس شارل ديجول إلى مطار القاهرة في تمام الساعة 23.09 بتوقيت باريس وعلى متنها 59 راكبًا و10 من أفراد الركب الطائر قد اختفت من على الرادار في ساعة مبكرة من فجر اليوم.