بالصور.. دورة تدريبية حول "احتواء المشكلات وكيفية التعامل معها" بالإسماعيلية

تواصلت الدورة التدريبية المنظمة بالتنسيق بين القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، واليونيسيف فى الخط الساخن، ودارت اليوم تحت عنوان "احتواء المشكلات وكيفية التعامل معها" بالإسماعيلية، والتى حاضرفيها الأستاذ الدكتور مصطفى شديد، بأكادمية السادات للعلوم الإدارية.

وتضمنت الدورة تحليل المشكلات باستخدام الأسلوب العلمى، وتطبيق الأساليب الكمية فى اتخاذ القرارات، والإبداع فى طر وتقييم بدائل الحلول الممكنة، ومراحل معالجة المشكلات باستخدام الطريقة العلمية.


ومن الشركات المشاركة فى الدورة (محافظات القناة- صرف القاهرة- بنى سويف- الشرقية - القليوبية- الجيزة- مياه القاهرة- المنوفية- البحر الأحمر)، ومن خلال المشاركات والمناقشات التى دارات عن الممارسة الفعليه للشركات التابعة من خلال الخطوط الساخنة بتلك الشركات، استعرض عادل عبد المنعم، مدير عام العلاقات العامة والإعلام، بركة منحافظات القناة، تجربة الشركهة فى تفعيل انشاء الخط الساخن بالشركه والقطاعات الثلاثه والعمل على ربطهم بالشركة، وكذلك مراكز خدمة العملاء، والتوعية بالقطاعات الثلاثة، التى من المنتظر أن تكون على أفضل تكنولوجيا مستخدمة فى تلك المراكز.