أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق زيادة عدد ساعات تشغيل قطارات المترو طوال شهر رمضان حتى الساعة الثانية صباحاً. وأضافت: "أن قطارات الخدمة ستعمل لمدة 21 ساعة يومياً بعدد رحلات 1614 رحلة يومياً بالخطوط الثلاثة، وتكثيف أعمال الصيانة خلال 3 ساعات الأخرى". وتابعت الشركة: "تم التنبيه على العاملين بغرفة التحكم المركزي بضرورة المحافظة على ضبط مواعيد التقاطر، بحيث لايزيد معدل التقاطر عن 3 دقائق، بالإضافة إلى حسن التعامل مع جميع الركاب، والعمل على سرعة تذليل أي عقبات أو مشاكل تقابل الجمهور، واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء عليها". وأوضحت أنها ستستعين بقطارات إضافية يتم تشغيلها في حالة الزيادة غير المتوقعة في عدد الركاب، وتم إصدار تعليمات للسائقين بزيادة توقف القطارات بالمحطات المزدحمة طبقاً لجداول التشغيل لإتاحة فرصة أكبر للركاب في النزول والصعود وبما لايتعارض مع التشغيل. وقال المهندس عبد الله فوزي، رئيس مترو الأنفاق، إنه يتابع أداء 35 فرقة عمل برئاسة جميع القيادات والمسئولين تم نشرها بجميع محطات المترو بالخطوط الثلاثة (60 محطة) والمحطات التي تشهد كثافة عالية في الفترة الصباحية، وذلك لمتابعة ومراقبة سير العمل أثناء الشهر الكريم. وأشار إلي التزام شركة المترو بتلقي جميع الاستفسارات والشكاوى والاقتراحات المتعلقة باستخدام المترو على الخط الساخن (16048). واضاف انه تم نشر فرق الصيانة المختلفة بالخطوط الثلاثة لمعالجة أي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر على حركة وانتظام القطارات، وذلك في إطار الحرص علي مواعيد التقاطر للقطارات وتسهيل حركة الركاب داخل المحطات، بجانب التعاون مع شرطة المترو لتكثيف الخدمات على الثلاث خطوط وتأمين حركة وسلامة الركاب. واشار فوزى الى انه حرصاً على راحة المواطنين سيتم زيادة منافذ توزيع التذاكر بالمحطات ذات الكثافة العالية لسرعة صرف التذاكر، ويتم تشغيل مكاتب الاشتراكات يومياً من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة الرابعة مساءً "بمناسبة بدء شهر رمضان". وأهابت الشركة الركاب بالالتزام بتعليمات تشغيل المترو بعدم الانتظار على أرصفة المحطات لمنع التكدس على الأرصفة وعدم التعرض لغلق الأبواب، وعدم الركوب بين فواصل عربات المترو، وعدم العبور على قضبان السكة.