أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية أن وحدة الحماية العامة للطفل بالديوان العام تقوم ببحث ورصد وحل المشكلات الخاصة بالأطفال وكذلك إستقبال البلاغات الخاصة بنجدة الطفل على الخط الساخن 16000 لتقوم الوحدة بتحويل البلاغات المقدمة على عنوان المركز التابع له الطفل لحلها فورا، مشيرًا إلي أن وحدة الحماية العامة للطفل خلال عام 2019 تلقت 500 بلاغ ما بين (عنف أسري - إغتصاب – تسول - وايواء أطفال بلا ماوي - تنمر) وتم التعامل معها فورًا وحلها للحفاظ علي الطفل وحمايته. كما قام المكتب بالتنسيق مع نيابة الطفل للوصول للمصلحة الفضلي للطفل سواء. بالايداع في دار رعاية مناسبة أو الوصول لعائل مؤتمن عليه. وأشارت مديرة مكتب حماية الطفل أن المكتب خلال عام 2019 استقبل 80 بلاغ تسول وتم التنسيق مع مديرية التضامن الإجتماعي للتصدي لهذة الظاهرة السلبية في المجتمع والحد منها كما تم التعامل مع 40 حالة تعدي جنسي علي الأطفال وتم إتخاذ الإجراءات اللازمة لحفظ حقوقهم القانونية والادبية وعمل خطة رعاية متكاملة وممتدة لفترة طويلة تشمل مراعاة الجانب النفسي والاجتماعي والتعليمي كما يقوم المكتب بمناقشة وحل البلاغات الصعبة للطفل المعرض للخطر والحفاظ عليه من الشارع وتقديم مواطن صالح يساهم في تقدم ورقي المجتمع.