قال الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية إن وحدة الحماية العامة للطفل بالديوان العام تقوم ببحث ورصد وحل المشكلات الخاصة بالأطفال وكذلك إستقبال البلاغات الخاصة بنجدة الطفل على الخط الساخن 16000لتقوم الوحدة بتحويل البلاغات المقدمة على عنوان المركز التابع له الطفل لحلها فورا. أشار محافظ الشرقية إلي أن وحدة الحماية العامة للطفل خلال عام 2019 تلقت 500بلاغًا ما بين (عنف أسري - إغتصاب – تسول - وايواء أطفال بلا ماوي - تنمر) وتم التعامل معها فوراً وحلها للحفاظ علي الطفل وحمايته. وأضافت سرية محمد إبراهيم، مديرة مكتب حماية الطفل بالمحافظة أن المكتب إستقبل 100بلاغ بخصوص تعذيب طفل من قبل أسرتة بكافة أشكال التعذيب تم بحث كل حالة علي حده إجتماعيا وصحيا ونفسيا وعمل خطة رعاية متكاملة لإزالة الاثار النفسية الواقعة عليهم وإدماجهم في المجتمع. كما قام المكتب بالتنسيق مع نيابة الطفل للوصول للمصلحة الفضلي للطفل سواء. بالايداع في دار رعاية مناسبة أو الوصول لعائل مؤتمن عليه. وذكرت مديرة مكتب حماية الطفل أن المكتب خلال عام 2019استقبل 80بلاغ تسول وتم التنسيق مع مديرية التضامن الإجتماعي للتصدي لهذة الظاهرة السلبية في المجتمع والحد منها كما تم التعامل مع 40حالة تعدي جنسي علي الأطفال وتم إتخاذ الإجراءات اللازمة لحفظ حقوقهم القانونية والادبية وعمل خطة رعاية متكاملة وممتدة لفترة طويلة تشمل مراعاة الجانب النفسي والاجتماعي والتعليمي. كما يقوم المكتب بمناقشة وحل البلاغات الصعبة للطفل المعرض للخطر والحفاظ عليه من الشارع وتقديم مواطن صالح يساهم في تقدم ورقي المجتمع.