" حماية المستهلك " يحيل 20 فضائية وشركة تسويق للنيابة بتهمة الإعلان المضلل

أعلن عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بوزاره التموين والتجارة الداخلية أنه فى إطار خطة الجهاز الهادفة إلى حماية المستهلك ضد ما وصفه ب"عمليات الغش والتدليس فى الأسواق"، قام الجهاز بإحالة 10 قنوات فضائية و10 شركات تسويقية إلى المحامى العام لنيابات جنوب الجيزة الكلية، بسبب الإعلانات المضللة.
وتضم القائمة فضائيات ستار 1، تايم دراما، تايم سينما، وقناة البيت بيتك، بسبب قيامهم بالإعلان عن منتج "عشبة بن على" بادعاء أن المنتج هو نوع معجزة من الأعشاب يعالج تأخر الإنجاب ويؤدى إلى زيادة معدلات الخصوبة على خلاف الحقيقة، وأن الجهاز خاطب وزارة الصحة للإفادة عما إذا كان المنتج حاصل على ترخيص من عدمه، وكانت المفاجأة أن وزارة الصحة أكدت أن منتج عشبة بن على غير مسجل وغير معروف مكوناته.
وحذر يعقوب خلال تصريحات ، اليوم الأحد ، جميع المستهلكين من شراء المنتجات الطبية غير المسجلة بوزارة الصحة ومجهولة المصدر، التى يتم الإعلان عنها بالفضائيات، مشيرًا إلى أنها غير صالحة للاستخدام ولا تؤدى إلى أي فائدة طبية، على حد بيان للجهاز.
وأضاف يعقوب أن الجهاز أحال أيضاً قنوات الرحمة، الناس، بانوراما دراما، سما سينما، Top Movies وشركات (فرست شوب، الرحاب، مزايا تلى شوب، لمسة جمال، الصفوة، الأصدقاء، تلى شوب) للتسوق عبر الهاتف إلى النيابة لقيامهم بالإعلان عن منتج "اللاصقة السحرية للتخسيس" وحرق الدهون على خلاف الحقيقة، حيث أفادت وزارة الصحة بأن المنتج غير مسجل بوزارة الصحة وغير مصرح بتداوله بالأسواق.
وقال يعقوب إنه تمت إحالة قناة تايم سينما الفضائية وشركة ميراج جروب إلى النيابة العامة لقيامهما بالإعلان عن منتج "تايجر كينج" والترويج له باعتباره مستحضرًا طبيعيًا بدون أي آثار جانبية لعلاج الضعف الجنسي دون وجود ترخيص من وزارة الصحة.
كما تمت إحالة قناة كايرو دراما 2 الفضائية وشركة "جرين تلى شوب" إلى النيابة العامة لقيامهما بالإعلان عن منتج "بلاك ثيروم هير" للتخلص من الشعر الأبيض بادعاء أنه يعمل على تقوية الخلايا الضعيفة المتسببة فى اللون الأبيض، وذلك على خلاف الحقيقة ودون الحصول على ترخيص وزارة الصحة.
كما تمت إحالة قناة كايرو سينما الفضائية وشركة "ماستر أورجانيك" للتسوق عبر الهاتف إلى النيابة العامة لقيامهما بالإعلان عن منتج "شاى دكتور مينج الصينى" للتخسيس، الذى أكدت وزارة الصحة أن المنتج غير مسجل ولا يمكن إبداء الرأى فى التركيبة الخاصة به.
وقال رئيس الجهاز إن كل القنوات الفضائية والشركات المحالة للنيابة قد خالفت نص المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 الذى ألزم المورد والمعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه وتجنب ما قد يؤدى إلى خلق انطباع غير حقيقى أو مضلل لدى المستهلك أو وقوعه فى خلط أو غلط سواء كان ذلك بسلوك إيجابي أو سلبي فإن ترك المستهلك يعتقد خطأ بصحة معلومات عن طبيعة المنتج من شأنها خلق انطباع غير حقيقى لديه فى فى أى عنصر من عناصر المنتج الخاصة بطبيعة السلعة أو مكوناتها أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التي تتكون منها هذه السلعة، أو خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه، أو الجوائز أو الشهادات أو علامات الجودة، أو مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذير هذا الاستعمال.
أضاف يعقوب أن الشركات والقنوات خالفت نص المادة 14 من القانون رقم 10 لسنة 1966 بشأن مراقبة الأغذية والذى يحظر تداول الأغذية الخاصة أو الإعلان عنها بأى طريقة إلا بعد تسجيلها والحصول على ترخيص بتداولها من وزارة الصحة، كما أنها قد خالفت نص المادة 4/2 من المواصفة القياسية رقم 4841 لسنة 2005 بشأن اشتراطات الإعلان عن السلع والخدمات والذى يؤكد ألا يتضمن الإعلان أي بيانات مضللة أو مخالفة لحقيقة المنتج.
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يولى إهتمامًا كبيرًا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التى قد تلحق أضراراً بصحته وسلامته، من خلال تبنى سياسة " الوقاية خير من العلاج " بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات فى هذا الصدد بالإضافة الى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.
ودعا يعقوب وسائل الإعلام إلى المساهمة فى عدم نشر هذه النوعية من الإعلانات المضللة والوهمية التى تروج لسلع ومنتجات تلحق أشد الضرر بصحة وسلامة وأمن المستهلك، كما أنها إعلانات تستخدم وسائل غير مقبولة وغير لائقة لتضليل المستهلك حيث تلعب على المشاعر الإنسانية سواء للعلاج السحرى للعديد من الأمراض – وهى الإعلانات عن الأعشاب– بدءاً من الصلع وحتى الضعف الجنسي مرورًا بأمراض عضال مثل الفشل الكلوى، وأمراض الكبد، والسكر، ولاتكتفى هذه الإعلانات المضللة عن الترويج لهذه السلع الوهمية بل تحث المستهلك عن ترك الأدوية الطبية العلمية لمعالجة هذه الأمراض.
وأكد يعقوب متابعة جهاز حماية المستهلك والتعاون والتنسيق مع جميع الجهات المعنية لمكافحة ظاهرة الإعلانات المضللة التى تروج لسلع ومنتجات وخدمات قد لا تتمتع بالمستوى الملائم من الجودة أو لا تتطابق والمواصفات المطلوبة، والاشتراطات الصحية بحيث تضر بالمستهلك ومصالحه وصحته وسلامته، كما تضر بالاقتصاد الوطني حيث تسهم فى الترويج لسلع وخدمات رديئة على حساب تلك التي تلتزم بالمواصفات والجودة.
وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أي شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك HYPERLINK "http://WWW.CPA.GOV.EG" WWW.CPA.GOV.EG