تلقت وزارة الداخلية عبر الصفحة الرسمية الخاصة بها على موقع التواصل الاجتماعى "فيس بوك"، رسالة من أحد المواطنين التمس خلالها مساعدته فى تجديد بطاقة الرقم القومى الخاصة به نظرا لكونه من ذوى الاحتياجات الخاصة لإصابته بشلل فى السائقين. وعلى الفور قام قطاع الإعلام والعلاقات بالتواصل مع المواطن المذكور من خلال رقم الهاتف المحمول الذى تضمنته الرسالة، وتبين أنه يدعى "علاء. ع"، مقيم بدائرة مركز شرطة أبو المطامير بالبحيرة. وتمت مخاطبة قطاع مصلحة الأحوال المدنية لاتخاذ اللازم فى هذا الشأن، والتى قامت بإيفاد مأمورية خارجية إلى محل إقامة المذكور وتم تصويره، وفى وقت لاحق تم إيفاد مأمورية أخرى قامت بتسليمه بطاقة الرقم القومى الخاصة به عقب تجديدها. وقدم المواطن المذكور الشكر لأجهزة وزارة الداخلية على تلك اللفتة الإنسانية. يأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الداخلية على إعلاء قيم حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين فى تقديم الخدمات الجماهيرية، خاصة كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة.