قال مصدر مسئول بمترو الأنفاق، أن أحد الأشخاص حطم زجاج باب الكابينة الخلفية لأحد قطارات الخط الثاني بمحطة المترو، والضغط العشوائي على بعض الأزرار بالكابينة؛ مما أدى إلى تعطل حركة التقاطر. وقال المصدر -الذي فضل عدم ذكر اسمه، في تصريح ل«البديل»، إن قوات الأمن لم تتمكن من القبض على «المخرب»؛ لهروبة على القضبان للرصيف الآخر وسط الزحام الشديد، مشيرًا إلى إنزال الركاب من القطار، وسحبه للصيانة في ورش شبرا الخيمة؛ مما أسفر عن زيادة الازدحام لفترة وجيزة.