صرح مصدر مسئول بمصر للطيران بأن طائرة مصر للطيران رقم MS804 من طراز آيرباص 320 قد فقدت الاتصال بأجهزة الرادار في تمام الساعة 02:45 بتوقيت القاهرة وكانت على ارتفاع وقدره 37.000 قدم واختفت بعد الدخول إلى المجال الجوي المصري ب 10 ميل. هذا وقد قامت مصر للطيران من جانبها بإبلاغ جميع السلطات المختصة وجاري البحث عن طريق فرق البحث والإنقاذ.