صرح مصدر مسؤول بمصر للطيران بأن طائرة مصر للطيران رقم «MS804» قد فقدت الاتصال بأجهزة الرادار في تمام الساعة 02:45 بتوقيت القاهرة، وكانت على ارتفاع وقدره 37.000 قدم واختفت بعد الدخول إلى المجال الجوي المصري ب 10 ميل. وقامت «مصر للطيران» بحسب بيان لها، من جانبها بإبلاغ جميع السلطات المختصة وجاري البحث عن طريق فرق البحث والإنقاذ.