قال المهندس أحمد كمال، مدير برنامج تطوير الخدمات الحكومية بوزارة التخطيط والمتابعة، إن الخدمة الجديدة والتى تم الإعلان عنها بالإتفاق مع مرفق الكهرباء، والخاصة بقراءة عداد الكهرباء الكترونيًا ستحل عددًا من المشكلات أهمها إلغاء الشكاوى الخاصة بالقراءات الخاطئة، كما سيتم وضع آليات لها للتأكد من عدم التلاعب فى قراءة العداد. موضحًا أن هناك مخططًا لمراقبة العدادات كل عدة أشهر من خلال قراءة عشوائية، وذلك من أجل التأكد من صحة البيانات التى يقدمها العملاء، مشيرًا إلى أنه بالتأكيد سيلجأ بعض الأشخاص إلى إعطاء قراءات خاطئة وأقل من قيمتها الحقيقية، مضيفًا أن استكمال التجربة وتعميمها على كل المناطق سيتم فى مرحلة لاحقة، وذلك بعد التأكد من فاعليتها.
وعن إمكانية قراءة عداد الكهرباء من خلال التليفون المحمول، أوضح مدير برنامج تطوير الخدمات الحكومية بوزارة التخطيط، أن هناك جهازًا لقراءة عداد الكهرباء بطريقة آلية، بحيث يمكنه قراءة استهلاك الطاقة المنزلية ونقل المعلومات إلى الأجهزة الإلكترونية الشخصية مثل اللابتوب والموبايل، مشيرًا إلى أن هذا الجهاز يستطيع نقل القراءات تلقائيا بشكل دقيق للغاية إلى الأجهزة الإلكترونية الشخصية.