جولة لمدير الرعاية الصحية بالأقصر بوحدة طب أسرة طيبة لمتابعة خدمات المواطنين

أجرى الدكتور محمد شعبان، مدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة الأقصر، جولة تفقدية داخل وحدة طب أسرة طيبة، إحدى وحدات الرعاية الأولية التابعة للفرع، لمتابعة انتظام سير العمل وتقييم جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بضرورة المتابعة الميدانية المستمرة لمنشآت الهيئة وضمان تقديم خدمات صحية آمنة ومتكاملة للمنتفعين،
كما حرص الدكتور محمد شعبان على التواصل المباشر مع المنتفعين داخل الوحدة والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمات المقدمة، مؤكدًا على أهمية الاستجابة السريعة لاحتياجاتهم، بما يحقق رضا المنتفعين ويدعم أهداف منظومة التأمين الصحي الشامل بالأقصر، وخلال الجولة، تابع مدير الفرع التزام الفرق الطبية بمعايير الجودة ومكافحة العدوى، والاطمئنان على توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، بما يضمن تقديم الخدمات بكفاءة ودون معوقات.
فيما تابع الدكتور محمد شعبان، مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بالأقصر، أعمال إدارات الفرع المختلفة واستعراض أهم مؤشرات الأداء بالمنشآت، وخلال المتابعة، تم استعراض محاضر الاجتماعات اليومية للمنشآت التابعة للفرع، وبحث أهم المستجدات والإجراءات المتخذة من قبل كل إدارة كلٌّ فيما يخصه، إلى جانب استعراض أبرز الإيجابيات والتحديات وآليات التعامل معها، كما تم عرض مؤشرات أداء إدارة الرعاية الثانوية وموقف جاهزية أقسام الطوارئ وتوافر الفرق الطبية.
واستعرضت إدارة الرعاية الأولية مؤشرات الأداء بالوحدات ومراكز طب الأسرة، وأهم التحديات وكيفية التعامل معها، إلى جانب موقف توافر الأطباء بمختلف التخصصات، واستعرضت الشؤون الإدارية موقف توافر مستلزمات وأعمال النظافة داخل المنشآت، فيما استعرضت إدارة الموارد البشرية موقف القوى البشرية، وخطط سد العجز وتوزيع الأطقم الطبية والإدارية طبقًا للاحتياج الفعلي، كما تناولت الإدارة المالية الموقف المالي للمنشآت والتعزيزات المالية اللازمة لدعم استمرار الخدمات الصحية بجودة عالية.