مسئولو الرعاية الصحية بالأقصر يتابعون الموقف التشغيلى داخل المنشآت الصحية

ترأس الدكتور أحمد حماد نائب مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة الأقصر، الاجتماع اليومي لاستعراض الموقف التشغيلي من مقر الفرع والذي يتناول متابعة سير العمل داخل المستشفيات ووحدات ومراكز الرعاية الأولية التابعة للهيئة، وذلك تنفيذاً لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بشأن الاستعراض اليومي لمعدلات الأداء داخل المنشآت الصحية وضمان استمرارية تقديم الخدمة بجودة وكفاءة.
وتضمن الاجتماع مناقشة مؤشرات الأداء وموقف القوى البشرية إلى جانب متابعة توافر الأدوية والمستلزمات والاطلاع على تقارير المرور اليومية والملاحظات الواردة بشأن التشغيل اليومي، كما شمل استعراض الجهود المبذولة لتحسين بيئة العمل وتعزيز رضا المنتفعين في إطار السعي المستمر لتطوير الخدمة الصحية المقدمة ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل.
وأجرى الدكتور محمد شعبان مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة الأقصر جولة تفقدية شملت وحدتي طب أسرة الحبيل والزناقطة، رافقه خلالها عدد من مديري الإدارات بالفرع، وخلال الجولة، تابع مدير الفرع انتظام العمل بالوحدتين وتفقد العيادات والصيدليات ومكاتب الاستقبال (CMO)، وراجع مؤشرات الأداء والالتزام بمعايير الجودة وسهولة حصول المنتفعين على الخدمة دون تأخير، كما اطمأن على آلية تطبيق نظام OVR (الشكاوى والمقترحات وتحسين الجودة) لضمان استدامة التطوير ورفع كفاءة الخدمة الطبية.
وفي سياق متصل حرص مدير الرعاية الصحية بالأقصر، على التفاعل المباشر مع المنتفعين والاستماع إلى آرائهم حول مستوى الخدمة، حيث أعرب عدد كبير منهم عن رضاهم عن المعاملة الطيبة من الفرق الطبية وسرعة تقديم الخدمة وجودة الرعاية الصحية المقدمة، وأكد في ختام جولته أن هذه الزيارات تأتي ضمن خطة الهيئة لضمان استمرارية المتابعة الميدانية وتقديم الدعم للفرق الطبية والإدارية بما يسهم في تعزيز جودة الخدمة وتحقيق رضا المنتفعين، وهو ما يمثل ركيزة أساسية في منظومة التأمين الصحي الشامل.