نفى تجار تجزئة خطوط المحمول تلقيهم تعليمات ببيع اكبر كمية من الخطوط دون الالتزام بالحصول على بيانات العملاء مؤكدين عدم اتخاذ اي قرارات من شأنها منعهم من الحصول على بيانات العملاء او بيع الخطوط الموجودة لديهم حالياً. و اشار التجار أن شركات المحمول تدفعهم لبيع اكبر عدد من الخطوط و تحقق المنافسة عن طريق منحهم جوائز لبيع اكبر عدد من الخطوط المسجلة مشيرين الى أن "تجار الارصفة" حسب وصفهم يسيئون الى تجار الخطوط بعدم التزامهم بقرار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الذي يمنع بيع اي خط بدوت الحصول على بيانات العميل. و أكد خالد حجازي مسئول العلاقات الحكومية في شركة فودافون عدم اتخاذ شركته تلك القرارات مؤكداً أنها لم تمارس اي ضغوط على موزعي الخطوط لبيعها ،كما اوضح أن مشغلى المحمول الثلاثة ملتزمين بقرار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتسجيل بيانات المستخدمين. وقال مصدر مسئول بالشركة المصرية لخدمات التليفون المحمول " موبينيل " أن شركته ملتزمة بقرار الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بضرورة تشسجيل بيانات كافة العملاء الجدد وعدم بيع خطوط المحمول دون الحصول على بيانات العميل مشيرا الى أن المنافسة بين الشركات الثلاثة لن تدفعهم الى اتباع تلك الافعال للحصول على أكبر عدد من المستخدمين. كانت بعض المواقع الاخبارية تناقلت انباء عن ضغط شركات المحمول على تجار التجزئة لبيع اكبر عدد من الخطوط دون الالتزام بجمع بيانات العملاء موضحة أن جهاز تنظيم الاتصالات تفى مسئوليته عن تلك الضغوط.