كشف محمد مصيلحي وزير التموين والتجارة الدخليه، أنه تم الاتفاق مع شركات الكروت الذكية الثلاث على تخصيص مكاتب وأفراد مدربين لحل مشاكل البطاقات الذكية سواء فى مجال السلع التموينية أو الخبز. وأوضح أن الهدف من ذلك التخفيف علي المواطنين والتيسير عليهم لحل مشاكل البطاقات المختلفة مثل مشاكل تنشيط البطاقات وما يسمي بالقائمة السوداء، بالإضافة إلي التعديل والحذف وذلك دون الحاجة إلي التحرك والانتقال إلي اماكن بعيدة. وأشار مصيلحي إلى أنه تم مراعاة أن تكون الاماكن المخصصة في القاهرةوالجيزة موزعة جغرافيا بما يغطي مساحة كبيرة من المحافظتين وقد بلغ عدد المكاتب المخصصة لذلك عدد 24 مكتب منها 13 مكتب بمحافظة الجيزة و 11 مكتب بمحافظة القاهرة. وشملت الاماكن التي تم تخصيصها في الجيزة مكتب تموين العجوزه ومكتب تموين الهرم ثلاث اماكن بالهرم ومكتب تموين الوراق ومكتب تموين كرداسة ومكتب تموين منشأة القناطر ومكتب تموين أوسيم ومكتب تموين اكتوبر ومكتب تموين اكتوبر 2 ومكتب تموين العياط ومكتب تموين الواحات البحرية. وشملت الاماكن المخصصة بمحافظة القاهرة 11 مكان هي مكتب تموين مصر القديمة ومكتب تموين السيدة زينب ومكتب تموين عابدين ومكتب تموين الويلى ومكتب تموين مصر الجديدة ومكتب تموين النهضة ومكتب تموين الزاوية ومكتب تموين عين شمس ومكتب تموين الساحل ومكتب تموين المرج ومكتب تموين حدائق القبة. وأكد أن الوضع العام للبطاقات الذكية للصرف سواء للسلع التموينية أو الخبز في المحافظات مرضي تماما وليس به أى مشاكل كبيرة وتقوم مديريات التموين بحل المشاكل بشكل سريع ومريح للمواطنين. والجدير بالذكر أن الوزارة كانت تخصص مكتب لحل مشاكل البطاقات الذكية بمبني الوزارة مما كان يستدعى معه التزاحم بين المواطنين ومعاناة المواطنين في الانتقال من اماكن بعيدة الي مبني الوزارة.
