تنظيم الاتصالات : 83% متوسط رضا العملاء عن شركات المحمول بالبحر الأحمر والصعيد

كشف استطلاع صادر عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات اليوم أن نسبة رضا العملاء عن شركات المحمول تراوح بين43_51%.
وأوضح الاستطلاع أن نسبة رضا العملاء على شبكة اتصالات وفودافون بصفة عامة بلغ 81% موزعة بين أداء جيد وممتاز ، في حين حازت شركة موبيينل على نسبة رضا 85% موزعة بين خدمة ممتازة وجيدة.
ويرى عملاء الشركات الثلاثة في البحر الأحمر والصعيد أن الشبكات تعاني من "سوء تغطية بنسبة تتجاوز 40% .
ويعتقد 34% من عملاء اتصالات أن الفواتير "غير دقيقة" في حين تأتي النسبة 15% و 22% لموبينيل وفودافون على التوالي.
ويرى 74% من عملاء اتصالات و77% من عملاء موبينيل و 72% من عملاء فودافون أن كروت الشحن "دقيقة".
وأشار الاستطلاع أن63% من عملاء موبينيل و63% من فودافون و 59% من عملاء اتصالات يمتلكون خطوطًا أخرى