"التضامن الإجتماعي" تطلق خط ساخن لتلقى شكاوى المواطنين بشأن مؤسسات الرعاية

أعلنت غادة والي، وزيرة التضامن الاجتماعي، عن تخصيص خط ساخن رقم 16439 لتلقي شكاوي المواطنين بشأن جميع مؤسسات الرعاية سواء كانت دار ايتام أو رعاية مسنيين أو ذوى القدرات الخاصة، ويعمل على مدار الاسبوع.
جاء ذلك خلال المؤتمر الصحفى الذي عقدته وزارة التضامن الاجتماعى اليوم لإعلان نتائج تقييم أداء مؤسسات الرعاية الإجتماعية لرعاية دور الأطفال المحرومين من الرعاية الأسرية ب 4 محافظات وهى القاهرة والجيزة والقليوبية والاسكندرية ، والذي بدأ منذ 3 شهور.
وأضافت والي أن الوزارة قامت بإعداد فرق عمل لتقييم دور الأيتام بشكل علمي ولأول مرة تم تأسيس قاعدة بيانات تضم البيانات الخاصة بجميع مؤسسات الرعاية الاجتماعية بأسماء المشرفين والأبناء النزلاء بها، وسبق كل ذلك وضع معايير التقييم بالتعاون مع مؤسسات أهلية متخصصة.
وأشارت إلى تشكيل مجموعة عمل أطلق عليها التدخل السريع لإتخاذ إجراءات فورية تجاه أية مخالفات، موضحة أن التقييم شمل 333 دار في القاهرة والجيزة والقليوبية الاسكندرية، خاصة أن هذه المحافظات بها 75% من إجمالي دور الأيتام على مستوى الجمهورية.
وأوضحت أن أسباب عدم زيارة بعض الدور بالمحافظات ال4 تتعلق بتواجد أطفال تخطوا السن داخل هذه الدور في الفترة التي عقبت ثورة 25 يناير وحتى الأن، بعضهم هارب من التجنيد وأخرين عليهم ملاحظات امنية، مما يعني أن ممارسة موظفي الوزارة لمهام عملهم يتطلب التنسيق مع وزارة الداخلية.