رداً علي التحقيق الذي نشرته صفحة «نحن هنا» بعنوان «المشي علي الأشواك»، وصلنا التوضيح التالي من الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو، جاء فيها، تضمن التحقيق المنشور شكوي إحدي المواطنات المعاقات من تعطل مصعد محطة الدقي بصفة مستمرة، وجاء الرد إن المصعد المذكور بمحطة الدقي هو مصعد الرصيف المتجه إلي صالة التذاكر وهو سليم وليس معطلاً ولكن بالرغم من وجود علامات إرشادية تدل علي استخدام المصعد للمعاقين فقط، إلا أن جميع الركاب العاديين يتدافعون لاستخدامه، ما يسبب زحاماً بصورة مستمرة، ما يعد تجنياً علي حق المعاقين وكبار السن، فقامت إدارة المترو بغلق المصاعد لاستخدامه للمعاقين فقط علي أن يقوم الراكب المعاق بالاتصال بمكتب ناظر المحطة عن طريق جهاز النداء الآلي «intercom» الموجود علي رصيف المحطة بجوار المصعد، وهذا النظام موجود في جميع المحطات المتوافر بها مصاعد.