استخدام بصمات الأصبع والوجه.. الأحوال المدنية تستحدث طرق لتقديم الخدمة للمواطنين

اتخذت وزارة الداخلية عددا من الإجراءات، لتطوير خدمات قطاع الأحوال المدنية تيسيراً على المواطنين؛ حيث تم افتتاح وتمديد ساعات العمل وإضافة خدمات جديدة ببعض مكاتب سجلات الأحوال المدنية.
اقرأ أيضا
صور| قوات تحرير الرهائن تداهم منزل خط الفيوم وتنقذ المحتجزين
واضطلع قطاع الأحوال المدنية إلى تطوير خدمات الحصول على مصدرات القطاع المختلفة، من خلال استخدام آليات وتقنيات حديثة، وإنشاء منظومة "السجل المدنى الذكى" للتيسير على المواطنين؛ حيث تم تفعيل التحقق من هوية طالب الخدمة عن طريق (بصمات الأصابع والوجه)، والتحقق من هوية المواطن بنسبة 100% بمطابقته على المسجل بقاعدة بيانات الرقم القومي لحظيا اثناء إنهاء الخدمة، بما يمكن المواطن من طباعة جميع وثائق الأحوال المدنية (الميلاد – الوفاة – الزواج – الطلاق) من خلال ماكينة مخصصة لتلك الخدمة دون تدخل للعنصر البشرى، مع توفير إمكانية الدفع النقدى واستلام إيصال السداد من خلال الماكينة.
وتم نشر وتعميم ماكينات السجل المدنى الذكى، لإتاحة إصدار جميع الوثائق على مدار 24 ساعة بمواقع (ديوان عام القطاع – مول سيتى ستارز – مول العرب بالسادس من أكتوبر) كمرحلة أولى... واستكمالاً لما تم إنجازه خلال الفترة السابقة، فقد تم تجهيز وتشغيل مواقع جديدة (مول أفينيو بالرحاب – سيتى سنتر ألماظة – مول تاون سنتر السلام بمدينة السلام "القاهرة" ، مول كارفور طنطا "الغربية").
وفي ضوء قيام القطاع بتجهيز وتشغيل مراكز تكنولوجية نموذجية متنقلة، لاستخدامها كسجلات مجهزة فنياً ولوجستياً بكافة الإمكانيات، لتدعيم مكاتب الأحوال المدنية الجغرافية الثابتة، ولدفعها بأماكن
التجمعات الجماهيرية، وما لاقته قوافل المراكز التكنولوجية المتنقلة من إشادة واستحسان لدى المواطنين فى العديد من القرى والمناطق الأكثر إحتياجاً بجميع المحافظات.. فقد تم الدفع بعدد من المراكز التكنولوجية المتنقلة لتقديم كافة الخدمات التى يقدمها القطاع للمواطنين ببعض المناطق بنحو 18 محافظة على مستوى الجمهورية (القاهرة – الجيزة – المنيا – بنى سويف - الفيوم – الإسكندرية – مطروح- سوهاج – أسيوط - قنا – الأقصر – أسوان –الشرقية – بورسعيد - المنوفية – الغربية – البحيرة – الدقهلية)؛ حيث أسفرت تلك القوافل خلال الفترة من شهر مارس 2021 وحتى شهر أكتوبر 2021، عن استخراج 163,834 بطاقة رقم قومى، و337,264 مصدراً مميكناً.
كما قام قطاع الأحوال المدنية في مجال افتتاح السجلات الجديدة، بافتتاح مركز نموذجى دمنهور بمحافظة البحيرة، لتقديم خدمة مميزة حتى الساعة 9 مساءً، وسجل مدنى الجناين بمحافظة السويس، وإضافة خدمات جديدة وتمديد ساعات العمل، وإضافة خدمة استخراج المصدرات المميكنة وبطاقات الرقم القومى لسجل فرعى صفط تراب بمركز المحلة الكبرى بمحافظة الغربية.
وتم مد ساعات العمل من الساعة 3 مساءً إلى الساعة 9 مساءً، عدا يوم الجمعة بنموذجى طرة، لتقديم خدمة المصدرات المميكنة، وبطاقات الرقم القومى العاجلة "تسليم خلال 24 ساعة"، وتفعيل خدمة البطاقات المميزة بالمواقع التالية
(سيتى سنتر الإسكندرية – داندى مول – مول سيتى ستارز – مول مكسيم – مول سيتى سنتر المعادى – مول مصر – مول العرب – المركز النموذجى بالعباسية – مركز الخدمات الخاصة والمميزة بالقطاع – مول طنطا – نموذجى طنطا – منفذ الإدارة بالغربية – نموذجى دمنهور – نموذجى سموحة – دار مناسبات مسجد الشرطة)، وكذا 14 مركز إصدار بمحافظات (القليوبية – الإسكندرية – البحيرة – كفرالشيخ – الغربية – المنوفية – الشرقية – الدقهلية – الإسماعيلية – المنيا – أسيوط – سوهاج – قنا – أسوان).
وتمت إضافة خدمة البطاقات العاجلة "تسليم خلال 24 ساعة" بمواقع (نموذجى المنصورة "صباحى ومسائى" – بندر المنيا - منفذ إدارة الفيوم - مركز المنيا –منفذ إدارة بنى سويف – ثان كفر الشيخ)، وإضافة خدمات البطاقات العاجلة "تسليم خلال 72 ساعة" بموقعى (أول الغردقة – سفاجا)، وإضافة خدمة استخراج المصدرات المميكنة والقيود العائلية المميزة بعدد من المواقع بمحافظات (المنوفية – الشرقية - القليوبية – كفر الشيخ)، وإضافة خدمة استخراج القيد الفردى المميز بمواقع (منفذ ديوان الإدارة بالمنوفية – منفذ ديوان الإدارة بالغربية)، وإضافة خدمة استخراج البطاقات العاجلة (بالمركز النموذجى بالشرقية) وإضافة خدمة استخراج البطاقات المميزة "فئة 175 ج" بعدد من المواقع بمحافظات (القليوبية – الشرقية – الإسكندرية – الغربية).
كما بادر قطاع الأحوال المدنية باستحداث خدمة الخط الساخن على رقم (15340)، لاستخراج بطاقات الرقم القومى والأوراق الثبوتية الفورية "ميلاد – وفاة – زواج – طلاق").
يأتي ذلك فى إطار استراتيجية وزارة الداخلية، الهادفة فى أحد محاورها إلى مواكبة التطوير والتحديث المستمر فى كافة المجالات، وتعظيم أوجه الاستفادة من جهود الدولة المصرية نحو التحول الرقمى، لاسيما فى مجال الخدمات المقدمة للمواطنين، كما يأتي في إطار حرص وزارة الداخلية على مواكبة أوجه التطوير والتحديث؛ بهدف التيسير على المواطنين فى تقديم الخدمات الجماهيرية.