التكنولوجيا الآلية التي بدأ تويتر استخدامها هذا الشهر لتصنيف التغريدات التي تحتوي على معلومات خاطئة عن فيروس كورونا ترتكب أخطاء، مما يثير مخاوف بشأن اعتماد الشركة على الذكاء الاصطناعي لمراجعة المحتوى. في 11 مايو، بدأ Twitter في وضع علامة على التغريدات التي نشرت نظرية المؤامرة حول 5G المسببة للفيروس، تعتقد السلطات أن النظرية الزائفة دفعت بعض الأشخاص إلى إشعال النار في الأبراج. سيزيل Twitter التغريدات المضللة التي تشجع الأشخاص على الانخراط في سلوك مثل تلف الأبراج الخلوية، يجب أن تحصل التغريدات الأخرى التي لا تحرض على نفس المستوى من الضرر ولكنها تتضمن ادعاءات كاذبة أو متنازع عليها على تصنيف يوجه المستخدمين إلى معلومات موثوقة. يقرأ الملصق "الحصول على الحقائق حول COVID-19" ويأخذ المستخدمين إلى صفحة تحتوي على تغريدات منسقة تنال من نظرية مؤامرة الفيروس و5G. على الرغم من ذلك، ارتكبت تقنية Twitter عشرات الأخطاء، حيث طبقت ملصقات على التغريدات التي تدحض نظرية المؤامرة وتوفر معلومات دقيقة، تم وضع علامة على التغريدات التي تتضمن روابط لقصص إخبارية من رويترز وبي بي سي وويير وصوت أمريكا حول نظرية مؤامرة فيروس كورونا 5G. قال الخبراء إن التغريدات ذات التسمية الخاطئة قد تربك المستخدمين، خصوصًا إذا لم ينقروا على الملصق، لأن Twitter لا يخطر المستخدمين عندما يتم تصنيف تغريداتهم، فمن المحتمل أنهم لن يعرفوا أنه تم وضع علامة على تغريداتهم، كما لا يمنح تويتر المستخدمين طريقة لاستئناف تقييمهم لمشاركاتهم. قال هاني فريد، أستاذ علوم الكمبيوتر في جامعة كاليفورنيا، بيركلي: "يمكن القول إن وضع العلامات بشكل غير صحيح يضر أكثر من عدم وضع العلامات لأن الناس حينئذٍ يعتمدون على ذلك ويثقون به، بمجرد أن تخطئ، تمر بضع ساعات وينتهي". وقال متحدث باسم تويتر في بيان: "نحن نبني ونختبر أدوات جديدة حتى نتمكن من توسيع نطاق تطبيقنا لهذه الملصقات بشكل مناسب، ستكون هناك أخطاء على طول الطريق، نحن نقدر سعة صدرك بينما نعمل على تصحيح هذا الأمر، ولكن هذا هو السبب في أننا نتخذ نهجًا تكراريًا، حتى نتمكن من التعلم وإجراء تعديلات على طول الطريق".
