غرفة عمليات وفرق طوارئ بالمترو.. لمواجهة أية أعطال

بدأ جهاز تشغيل المترو في تنفيذ تعليمات د. علي زين العابدين وزير النقل بتشكيل غرفة عمليات تعمل علي مدار اليوم لتلقي شكاوي المواطنين وبلاغاتهم بشأن وجود قصور في توفير الخدمة خلال العيد والعمل علي سرعة تذليل جميع العقبات أو المشاكل التي قد تطرأ خلال العيد واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء عليها مؤكداً أنه كلف المسئولين بمتابعة غرف التعليمات "pcp- ccp" لحل أي مشاكل تحدث في أسرع وقت بالإضافة إلي تشغيل الخط الساخن يومياً خلال العطلة برقم تليفون 16048 وذلك لتلقي جميع الشكاوي والاقتراحات والاستفسارات المتعلقة باستخدام مترو الأنفاق.
أكد مسئول بالمترو بأنه تم إعداد عمل جدول نوبتجيات خلال عطلة العيد من اليوم بحيث تتواجد القيادات والمسئولين علي خطي المترو يومياً خلال فترة تشغيل القطارات لتلافي حدوث أي أعطال خلال أيام العيد ومتابعة الأداء والحفاظ علي استقرار تشغيل خطي المترو والالتزام الكامل بالمواعيد وزمن التقاطر. كما أنه تم أيضاً نشر فرق الصيانة المختلفة بالخطين لمعالجة أي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر علي حركة وانتظام القطارات.
أشار إلي أنه تم التنبيه علي قائدي القطارات بزيادة زمن التوقف بالمحطات المزدحمة طبقاً لجداول التشغيل ولإتاحة فرصة أكبر للركاب في النزول والصعود وبما لا يتعارض مع جداول التشغيل التي زادت من خلال تشغيل عدد 90 رحلة إضافية يومياً بالخطين الأول والثاني يتم تشغيلهم في حالة الزيادة غير المتوقعة في أعداد الركاب.. الاستعداد من خلال 20 قطاراً إضافياً مؤكداً أنه سيتم تشغيل مكاتب الاشتراكات يومياً من الساعة الثامنة صباحاً حتي الساعة الثالثة عصراً يومياً ما عدا أول أيام العيد وأنه تم التنسيق مع قيادات "شرطة النقل والمواصلات" لدعم المترو بخطيه الأول والثاني وتواجد خدمات أمنية علي مدار اليوم للحفاظ علي حالة النظام والقضاء علي أي ظواهر سلبية من شأنها التأثير علي النظام العام داخل المترو.