عاجل لرئيس جهاز حماية المستهلك

منذ عام ونصف العام اشتريت جهاز تليفزيون LCD بضمان 5 سنوات من مؤسسة بغداد Panasonic-BTC.
في 17/10/2013 لاحظت ظهور خطوط طولية وعرضية بالجانب الأيمن السفلي من الشاشة أخذت تزداد يوما بعد آخر فقمت بالاتصال بمسئول الصيانة بالشركة وأخبرته بما حدث وبالفعل حضر الفني المختص وعاين الجهاز ثم أخبرني أنه يوجد كسر بالشاشة الداخلية فتعجبت من ذلك وقلت له كيف يكون هناك كسر بالشاشة الداخلية في حين أن الشاشة الخارجية لا يوجد بها أي خدش؟! ثم فوجئت بالفني يقوم بالضغط علي الشاشة بقلم جاف مكان العيب ثم أخبرني بأن الشاشة بعد فترة ستكون سوداء فقمت علي الفور بالاتصال بالفرع الرئيسي فطلب مني رئيس الصيانة إحضار الجهاز لمقر الفرع ففعلت وكان ردهم نفس رد الفني الذي حضر للمنزل.أرفع الأمر إلي رئيس جهاز حماية المستهلك راجيا اتخاذ اللازم لإصلاح الشاشة أو استبدالها بأخري.
د.مصطفي السماني
ش الاتحاد- مدينة الزهور- الطالبية- الهرم