مديرية أمن القاهرة تستحدث سيارة متنقلة لتلقي البلاغات والشكاوى.. (صور)

استحدثت مديرية أمن القاهرة، سيارات متنقلة لتلقي بلاغات وشكاوى المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات اللواء مجدي عبدالغفار، وزير الداخلية، بزيادة الخدمات الجماهيرية المقدمة للمواطنين والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة بما يحقق راحة المواطنين والتخفيف من عبء التوجه للجهات الشرطية بإيصال الخدمة للمواطن الذي يحتاج إليها، خاصةً في مجال تلقي البلاغات والشكاوى.
وقال مصدر بمديرية الأمن، إن هذه السيارات تم تذويدها بالإمكانات المادية والبشرية التي تسمح باتخاذ الإجراء القانوني بمكان البلاغ لما قد يمثله ذلك من أثر إيجابي في سرعة تلقي البلاغات باستخدام الحاسب الآلي والوصول لمكان الواقعة، كما أن السيارة بداخلها مكان مناسب لاستقبال المُبلغ وتحرير الإجراء القانوني بمكان البلاغ.
وأكد، أن المرحلة الأولى من المشروع بدأت ب 5 سيارات تم توزيعهم على الميادين العامة الرئيسية بالقطاعات الجغرافية بالقاهرة (الغرب – الشمال – الجنوب – الشرق – القاهرة الجديدة)، لتغطية أكبر قدر من البلاغات في المحيط الجغرافي لكل قطاع.
وأشار إلى أن ضابطين يقوما على إدارة عمل تلك السيارة لتحقق الخدمات المطلوبة للمواطنين، أحدهما لتلقي البلاغ من شرطة النجدة، والآخر للاستماع لأقوال المُبلغ وتحرير المحضر اللازم، بالإضافة لذلك تم تذويد المنظومة بدراجة بخارية بقيادة أمين شرطة لتسلم المحضر وتسليمه بالقسم المختص لقيده، واتخاذ الإجراءات القانونية نحوه.
وتابع المصدر، أن هذه الخدمة المقدمة من وزارة الداخلية، تأتي في إطار مواكبة التطور التكنولوجي لتلقي بلاغات وشكاوى المواطنين من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، بالإضافة للبلاغات التي تحتاج لسرعة التعامل والانتقال، مثل بلاغات المصادمات التي قد تعوق الحركة المرورية وغيرها، من خلال الاتصال على خط 122، أو بالتقابل مع السيارة في أماكن تواجدها.
وتفقد اللواء خالد عبدالعال، مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة، السيارات المستحدثة بالميادين الرئيسية، وشدد على أن تلك الخدمة تم توفيرها للتيسير على المواطنين وسرعة التعامل مع البلاغات مما يفرض الالتزام بثوابت العمل الأمني وحسن معاملة المواطنين، وأكد أن إدارة منظومة العمل بالخدمة المستحدثة سيكون محل متابعة جدية للارتقاء بمستوى العمل الأمني تيسيراً على المواطنين.