مواطن فى محنة.. ماذا يفعل؟

سيدة محترمة كانت تتحرك ببطء فى لقاء عام، وكان واضحاً أنها تعانى من بقايا ألم فى إحدى قدميها.. سألوها فقالت إن أزمة طارئة فاجأتها فى ساعات الصبح الأولى، وإنها استغاثت بجارها، الذى نقلها إلى أقرب مستشفى خلال دقائق.. ولولا ذلك، لكانت تتنقل الآن على كرسى متحرك!.. وقد كانت دهشة أصدقائها كبيرة، من أن يكون هناك جار بهذه الشهامة، وأن تكون هناك قدرة فى البلد على نقل مريض بهذه السرعة إلى مستشفى قريب، فأحبطتهم السيدة، حين قالت إن هذا حدث فى أثناء زيارة لها إلى سويسرا.
وقد كانت السيدة، وهى أرملة شخصية مصرية عظيمة راحلة، تتكلم دون أن تدرى عن مشكلة محتملة فى كل بيت مصرى، وكانت وهى تروى حكايتها، لا تعرف أن دراسة علمية صدرت مؤخراً، تقول إن الأزمات الصحية الطارئة، تفاجئ الإنسان، من الخامسة إلى العاشرة صباحاً، أكثر مما يمكن أن تفاجئه فى سائر ساعات اليوم، بما يعنى أن ال 80 مليوناً معرضون جميعاً، على مستوى كل واحد، لأن يكونوا ضحية أزمة من هذا النوع!
ولابد أن مثل هذه الدراسة، حين صدرت، كانت فى الأصل تخاطب وزارة الصحة، وترجوها أن تضع للناس ما يمكن أن نسميه خطة إخلاء ذاتى، إذا ما تعرض أحد أفراد الأسرة لمثل هذه الأزمة، لا قدر الله!
إننا جميعاً نسمع عربات الإسعاف، وهى تصرخ فى الشوارع، ونرى كثيراً، كيف أن أى عربة منها تظل تصيح دون جدوى، فتسبب إزعاجاً للمارة، بدلاً من أن تصل إلى بيت، المفترض أن تسارع إليه، ولكن الموضوع مرتبط بثقافة عامة، لانزال نفتقدها جميعاً، فمثل هذه العربات خارج مصر تجرى على الطرق، وكأنها تطير فى السماء، لا يعترضها شىء، لأنهم هناك يعرفون، أن صياحها المتواصل متعلق بحياة إنسان على حافة الموت، ولأن الإنسان له قيمة، فيكفى أن ينطلق صوت الإسعاف مرة واحدة، لتجد أن الطريق قد اتسع لها وحدها فى لحظة!
هذه ثقافة غائبة عنا تماماً، ويجب أن تكون فى عمق وعينا، فلاتزال المشكلة عندنا فى مواجهة نقل أى إنسان مريض إلى مستشفى قريب، مشكلة مركبة، فلو افترضنا أن المستشفى قريب فعلاً، فإن الإسعاف سوف يتلكأ بفعل غياب هذه الثقافة العامة، وإذا لم يتلكأ، فسوف ينحشر فى طريق مسدود، وإذا توافر الطريق والإسعاف والمستشفى، فأى أسرة تواجه محنة كهذه، محتاجة إلى عون مبدئى من وزارة الصحة، يقول لها ما الذى عليها أن تفعله بالضبط، حتى تنقذ إنساناً من الموت!
وما هو مطلوب من الوزارة، ليس شيئاً معجِّزاً، وإنما حاجات بسيطة وأولية، وتكاد تكون بدائية، كأن يقال للناس إن هذه هى الخطوط التليفونية الجاهزة لإسعاف أى إنسان، فى أى لحظة، وأن هذه هى الأدوية تحديداً، التى يجب أن تكون فى بيتك، وفى متناول يدك، من أجل الإنقاذ المؤقت خلال الساعات الثلاث، التى على كل إنسان، يواجه مشكلة كهذه، أن ينتقل أثناءها إلى المستشفى.. و.. و.. إلى آخر ما يجب أن يستشعر به المواطن أنه على بال الحكومة!
لو كانت السيدة المحترمة إياها فى مصر وقت أزمتها، لربما كانت الآن تعيش مقعدة، وغالبية المصريين لا يذهبون إلى سويسرا طوال حياتهم، ويجب أبداً، ألا يشعر أى مواطن، عند الخطر، أن حياته لا تعنى حكومته فى شىء! وأنه أرخص مما يتصور!