الدكتور صبرى الشبراوى يكتب: استراتيجية المواجهة بين تغير ثقافة العمل والتنمية (1 2)

■ لماذا يكره المصريون العمل؟
- هل لأن العمل ليس وسيلة للحياة الكريمة، أم لأنه لا يوضع فى أولويات القيم أم أن الثروة فى مصر لم تأت من خلال عمل أو من خلال اختراع أو إبداع أم كل هذا؟!
إن الإدارة فى مصر لم تهتم بقيمة العمل خلال 50 عامًا وهى متفرغة لاستخدام مراكزها للحصول على مغانم، والتركيز على ربط قيم العمل بقيم أعلى مثل كرامة الإنسان والحصول على التقدير، والاعتراف بقيمة البشر غير موجود، ومن يعمل كمن لا يعمل.
فى تاريخنا العمل اليدوى والحرفى يُنظر له على أنه عمل «دون»، وفى الحضارة العربية الخليجية التجار هم ذوو المكانة الاجتماعية العليا، وبالتالى تولد عدم الاحترام لمن يعمل بيده وأصبحت ثقافة خاطئة راسخة أن يعمل الإنسان بيده ومنذ الصغر يُقال للفتى «إنت هتعمل بإيدك... هتغسل الأطباق»، حيث العمل لذاته كقيمة تدفع الإنسان لاحترام ذاته غير موجود، وبالتالى تذهب الناس لأعمالها وهى كارهة حاملة مشاكلها الاجتماعية معها.
كما أن المجموعة تنظر إلى من يعمل بكفاءة على أنه إنسان ضد معايير أدائهم، وبالتالى يتم محاربته وعرقلة عمله، ولا يدعم من الإدارة العليا، لأن الأغلبية متوسطة القدرات، إضافة إلى أن من يحاول تطوير العمل واستخدام عقله يُحارب من زملائه ورؤسائه حفاظًا على مكانتهم ووأدًا للتميز، وهذه أصبحت السمة السائدة لدينا من دعم الثقافة والرياء والوصولية و«الخدامة» لمصلحة رؤساء العمل، وحيث لا توجد مهارات تقنية وعلمية تدعم العمل لا توجد نظم وبرامج عمل تحمى حق أصحاب المصالح، فصاحب الخدمة ليس له حق المطالبة بها حسب معايير محددة.
وبرامج العمل ونظمها عشوائية تؤدى إلى مشاكل وهذه المشاكل تدعم الفساد والرشوة، وبدلاً من الاعتماد على مهارات مبنية على علم ترفع من مستوى الناتج أو إنتاجية العمل أصبحت الفهلوة والرشوة هما الوسيلة إلى تحقيق أهداف العاملين.
مناخ العمل (الأمراض المستوطنة فى الإدارة المصرية):
هناك عدة مقومات يجب أن يتضمنها مناخ العمل:
1- قيمة الوقت:
الوقت ليس له قيمة لدينا فى ظل المنافسة العالمية، العالم يبدأ سواء فى آسيا أو أوروبا أو أمريكا اللاتينية العمل من الساعة السابعة صباحًا حتى الخامسة بعد الظهر بينهما ساعة راحة من 12 - 1 بعد الظهر، وفى الصين يعمل الناس عدد ساعات أكثر من ذلك بكثير وصافى وقت العمل محدد بدراسة وقت وحركة لكى تدعم الكفاءة فى الإنتاجية والتنافسية فى السعر وكل من يعمل له مواصفات ترتبط بهذا العمل.
الوقت مرتبط بإنتاجية ومواصفات تتغير بتغير التكنولوجيا، وفى بلدنا الحبيب نبدأ العمل الساعة التاسعة رسميًا والإدارة العليا تأتى الساعة 11 فى الوقت الذى يجب أن تكون فيه الإدارة العليا متواجدة قبل العمالة كما يحدث فى الدول التى أصرت على تفعيل النمو.
إهدار الوقت لدينا سمة سائدة، وعدم وجود مواصفات أو معايير أداء أدى إلى ضياع الوقت وضعف الإنتاجية وزيادة التكلفة وعدم القدرة على المنافسة فالمناخ السائد بالنسبة للوقت، صافى وقت العمل ضئيل، وأغلب الوقت يتم فى تضييع الوقت، والمجهود الذى يبذل فى تضييع الوقت، والطاقة البشرية تأخذ مجهودًا أكبر من العمل نفسه.
إلى جانب أننا فى استخدام الوقت ليس لدينا (Deadline) (وقت العمل الحرفى) الوقت يستخدم لتحقيق أهداف، وهذه الأهداف لابد أن تكون لها توقيتات ونحن أثناء تحديد الهدف نضع فى اعتبارنا أن إمكانية تأجيل القرار هى القرار، ومثال ذلك محو الأمية ليس هناك Deadline لتحقيق الهدف المرجو منها ويتحول ال Deadline إلى Dead time وهذا ينقلنا إلى قيمة أخرى سنتناولها فى المقال التالى..