«القومى للاتصالات» يصدر تقريراً يدين شركات المحمول الثلاث فى الصعيد بسبب سوء الخدمة

رصد تقرير حديث للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، استمرار مشكلات سوء تغطية شبكات المحمول فى محافظات الصعيد، وأكد أن انقطاع المكالمات وعدم جودة الصوت، هما أبرز مشكلات العملاء، فيما أكد تحسن أداء الشبكة فى باقى محافظات الجمهورية، خلال الربع الثانى من العام الجارى.
ونالت محافظتا بنى سويف والفيوم النصيب الأكبر من صعوبة بدء إجراء مكالمة، وتصدرت فودافون قائمة أسوأ الشركات ثم موبينيل وتلتها اتصالات.. ورصد التقرير صعوبات كبيرة لدى عملاء الشبكات الثلاث بسبب انقطاع المكالمة أثناء التحدث فى محافظات قنا وأسيوط والأقصر وبنى سويف والفيوم وأسوان، وجاءت فودافون الأسوأ فى قنا وبنى سويف، بينما كانت موبينيل الأسوأ فى الأقصر والفيوم، فيما كانت اتصالات الأسوأ فى أسيوط.
وفيما يتعلق بجودة الصوت، رصد التقرير أن شبكة موبينيل كانت الأسوأ فى أغلب محافظات الصعيد، خاصة قنا والمنيا وسوهاج والفيوم وأسوان وتلتها فودافون ثم اتصالات التى كانت الأسوأ فى محافظة أسيوط.
وقال التقرير: إن مشكلة عدم القدرة على بدء إجراء مكالمة كانت الأبرز فى منطقة جنوب القاهرة، وهو ما ينسحب أيضاً على مشكلة انقطاع المكالمة أثناء الاستخدام، بينما برزت مشكلة سوء جودة الصوت لدى شركة اتصالات فى وسط وشرق وغرب وشمال وجنوب محافظة القاهرة، تلتها موبينيل ثم فودافون.
ولم يرصد التقرير مخالفات واضحة ضد شركات المحمول فى المدن القريبة من البحر الأبيض المتوسط، غير أن موبينيل وفودافون كانتا الأسوأ فى شرق الإسكندرية، فيما يتعلق ببدء إجراء اتصال، بينما جاءت فودافون الأسوأ فى غرب الإسكندرية.
فى المقابل، وجد عملاء اتصالات وموبينيل مشكلات فى شرق وغرب محافظة الإسكندرية، فيما يتعلق بانقطاع الاتصال أثناء المكالمة، وبرزت لديهما مشكلات تتعلق بجودة الصوت فى شرق وغرب محافظة الإسكندرية.
وأكد التقرير أن مستخدمى المحمول فى طنطا ودمنهور ودمياط وكفر الدوار والمنصورة، صادفتهم مشكلة عدم القدرة على بدء إجراء مكالمة، وجاءت فودافون الأسوأ باستثناء المنصورة التى كانت اتصالات فيها الأسوأ، وفيما يتعلق بقدرة العملاء على استكمال المكالمة دون انقطاع فى كل من كفر الشيخ والعاشر من رمضان والمحلة وطنطا وشبين الكوم وبنها ودمنهور ودمياط وكفر الدوار والمنصورة والزقازيق، فإن فودافون كانت الأسوأ وفق هذا المعيار، حيث استشعر مشتركوها هذه المشكلة فى خمس مدن هى: طنطا وشبين وبنها والمنصورة والزقازيق، بينما استشعر عملاء اتصالات المشكلة نفسها بقوة فى ثلاث مدن هى: العاشر من رمضان ودمنهور ودمياط، فيما واجه عملاء موبينيل تلك المشكلة فى كفر الدوار بشكل يفوق عملاء الشركتين الأخريين.