قال اللواء عصام النجار رئيس الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات، إن الهيئة قامت بإنشاء وحدة لتسهيل عمل المصدرين ومواجهة المعوقات التى تواجههم سواء داخل اختصاص الهيئة ومن خلال التعاون مع مجتمع منظمات الأعمال كاتحاد الصناعات وقطاع التجارة الخارجية وفي بعض الحالات يتم عرض المشكلة على وزيرة التجارة والصناعة نيفين جامع لحلها، كما تتيح الهيئة بيانات التجارة الخارجية للمصدرين لدراسة الأسواق العالمية. وأضاف أنه يمكن للعميل التواصل مع الهيئة من خلال خدمة الواتس اب على رقم 01026192075 أو من خلال التواصل على الإيميل [email protected] وجاء ذلك خلال اللقاء الموسع الذي نظمته الجمعية المصرية اللبنانية لرجال الأعمال, مع اللواء مهندس عصام النجار رئيس الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات, لمناقشة القرارات المنظمة لعملية الاستيراد، بحضور عمر بلبع عضو مجلس الإدارة ورئيس لجنة العلاقات والإعلام بالجمعية والمهندس سيد منصور رئيس الإدارة المركزية للواردات الصناعية والدكتور محمد العنتبلي رئيس قطاع تمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة - بنك مصر و عمرو فايد المدير التنفيذي للجمعية ، ولفيف من مجتمع رجال الأعمال في مصر و لبنان . وأوضح أنه يمكن للعميل التواصل مع الهيئة من خلال الإدارة العامة لخدمة المواطنين وخدمة الخط الساخن والكول سنتر وصفحة الهيئة على الفيس بوك حيث، يتم رفع تقرير أسبوعي من قبل الادارة يضم كافة المشاكل التى تلقتها وتقوم بتحليلها والعمل على حلها. ورد على سؤال بشأن شكوى البعض من تأخر عمليات الفحص في المعامل نتيجة لقلة العاملين، أوضح النجار أنه تم التعاقد مع 150 مهندسا وفنيا للعمل في المعامل التى سيتم افتتاحها، موضحا أنه تم تدريبهم وتأهيلهم على أحدث الأجهزة. وفيما يتعلق بفحص ملامسات الغذاء في معامل كلا من الهيئة والهيئة العامة لسلامة الغذاء مما يمثل تضارب قال النجار: "إنه لا يوجد تضارب بين الهيئتين حيث تم الاتفاق مع رئيس الهيئة الدكتور حسين منصور على أن يتم الفحص في معامل الهيئة العامة لسلامة الغذاء". وفي سياق متصل، أكد النجار أن نحو 28 ألف مستورد قاموا بتوفيق أوضاعهم وفقا للقانون 7 لعام 2017 والخاص بتعديل بعض أحكام قانون 121 لعام 1982 والمتعلق بقانون سجل المستوردين.
