حماية المستهلك: إحالة شركة جوميا للنيابة بتهمة النصب

في اٍطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون وحماية وحقوق وصحة المستهلكين وتطبيق أحكام قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، وفي ضوء مكافحة الجهاز لظاهرة الٍاعلانات المضللة التي يتم عرضها علي شاشات القنوات الفضائية والخاصة والانترنت بالمنتجات والأدوية الطبية المقدمة لجمهور المستهلكين والتي قد تؤدي إلى الإضرار بصحة وسلامة المستهلكين، فقد وردت شكوي للجهاز من أحد المستهلكين يتضرر فيها من قيام موقع شركة جوميا بالترويج لمنتجات طبية غير مسجلة بوزارة الصحة، حيث تروج الشركة لأقراص مسكنة للآلام قابلة للذوبان تحت اسم "ASPEN SOLPADEIEN "وارد المملكة المتحدة علي الموقع الالكتروني www.jumia.com.
وقال يعقوب: "إن الجهاز باشر التحقيق في الشكوي وتمكن من خلال مرصده الاعلامي من رصد الإعلان على الموقع الخاص بالمشكو في حقه بالاعلان عن منتج يدعي "سولبادين"، وقد قام الجهاز بمخاطبة الإدارة المركزية للشئون الصيدلية بوزارة الصحة، والتي أفادت بأن المنتج "سولبادين" غير مسجل لدى اٍدارة تسجيل الأدوية البشرية بوزارة الصحة، فهو غير مصرح بتداوله بين المستهلكين.
كما أشار "يعقوب" أنه تم إحاله الممثل القانوني لشركة جوميا "JUMIA"، والمسؤل عن الشركة إلى النيابة العامة لمخالفة نصوص المواد (24،6،1) من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006،والمادتين 17،16 من اللائحة التنفيذية للقانون،والمادة 4/2 من المواصفة القياسية رقم 4841 لسنة 2005 بشأن اشتراطات الاٍعلان عن السلع والخدمات، وقرار وزير التموين والتجارة الداخلية رقم 113 لسنة 1994 الذي ينص علي حظر تداول السلع مجهولة المصدر، وقانون 48 لسنة 1941 الخاص بالغش والتدليس وذلك لحيازة وعرض ادوية غير مصرح بتداولها.
وتنص المادة(6) من قانون حماية المستهلك على: "كل معلن او مورد امداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه وتجنب كل ما قد يؤدي إلى الوقوع في خلط أو غلط"، كما تنص المادة (17) من اللائحة التنفيذية "أن الإعلان الذي يتناول منتجا ويتضمن عرضا أو بيانا أو أي بيان عن طبيعة السلة وتركيبتها أوصفاتها الجوهرية او العناصر التي تتكون منها هذه السلعة، والنتائج المتوقعة من استخدامه".
وشدد "يعقوب" علي اتباع جهاز حماية المستهلك لكافة إجراءات الردع القانونية تجاه مروجي المنتجات الطبية الزائفة والغير مصرح بتداولها، مشيرا إلى تدعيم "الجهاز" بأحدث تقنيات الرصد الإعلامي للإعلانات المضللة، والتي مكنت "الجهاز" من توفير الدليل المادي على مخالفة موقع الشركة لقانون حماية المستهلك، من خلال إعداد نسخ مسجلة من الإعلان على أقراص مدمجة رفق البلاغ المرسل من الجهاز والمدعم بالأسانيد القانونية الدالة على خرق موقع الشركة للقانون.
وحذر رئيس جهاز حماية المستهلك، جموع المستهلكين من الانسياق خلف الإعلانات المروجة للمستحضرات الطبية الخادعة،مشيرا إلي الدور الجوهري الذي تلعبه الإعلانات المضللة في الترويج لممارسات الغش والتدليس بالسوق المصري، داعيًا وسائل الإعلام بكافة صورها (المطبوعة، المسموعة، المرئية، الإلكترونية) إلى المساهمة فى التصدي لهذه الظاهرة من خلال عدم نشر أو بث هذه النوعية من الإعلانات.
وطالب "يعقوب" المستهلكين بمعاونة "الجهاز" من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أي شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرا إلى تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية - حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية - أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أومن خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح.