جهاز حماية المستهلك يحيل شركة جوميا إلى النيابة العامة

في اٍطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون وحماية وحقوق وصحة المستهلكين وتطبيق أحكام قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 ، وفي ضوء مكافحة الجهاز لظاهرة الٍاعلانات المضللة التي يتم عرضها علي شاشات القنوات الفضائية والخاصة والانترنت بالمنتجات والادوية الطبية المقدمة لجمهور المستهلكين والتي قد تؤدي اٍلي الاٍضرار بصحة وسلامة المستهلكين، فقد وردت شكوي للجهاز من أحد المستهلكين يتضرر فيها من قيام موقع شركة جوميا بالترويج لمنتجات طبية غير مسجلة بوزارة الصحة ،حيث تروج الشركة لأقراص مسكنة للالام قابلة للذوبان تحت اسم "ASPEN SOLPADEIEN "وارد المملكة المتحدة علي الموقع الالكتروني www.jumia.com

وقال يعقوب، إن الجهاز باشر التحقيق في الشكوي وتمكن من خلال مرصده الاعلامي من رصد الاعلان علي الموقع الخاص بالمشكو في حقه بالاعلان عن منتج يدعي "سولبادين " وقد قام الجهاز بمخاطبة الادارة المركزية للشئون الصيدلية بوزارة الصحة ،والتي أفادت بأن المنتج "سولبادين" غير مسجل لدي اٍدارة تسجيل الادوية البشرية بوزارة الصحة ، فهو غير مصرح بتداوله بين المستهلكين .

وأشار "يعقوب " أنه تم احاله الممثل القانوني لشركة جوميا "JUMIA" ، والمسؤل عن الشركة الي النيابة العامة لمخالفة نصوص المواد (24،6،1) من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 ،والمادتين 17،16 من اللائحة التنفيذية للقانون ،والمادة 4/2 من المواصفة القياسية رقم 4841 لسنة 2005 بشأن اشتراطات الاٍعلان عن السلع والخدمات ، وقرار وزير التموين والتجارة الداخلية رقم 113 لسنة 1994 الذي ينص علي حظر تداول السلع مجهولة المصدر ،وقانون 48 لسنة 1941 الخاص بالغش والتدليس وذلك لحيازة وعرض ادوية غير مصرح بتداولها .

حيث تنص المادة( 6) من قانون حماية المستهلك علي " كل معلن او مورد امداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه وتجنب كل ما قد يؤدي الي الوقوع في خلط أو غلط " ، كما تنص المادة (17) من اللائحة التنفيذية "ان الاعلان الذي يتناول منتجا ويتضمن عرضا او بيانا او اي بيان عن طبيعة السلة وتركيبتها أوصفاتها الجوهرية او العناصر التي تتكون منها هذه السلعة ،والنتائج المتوقعة من استخدامه ".


وشدد علي اتباع جهاز حماية المستهلك، لكافة إجراءات الردع القانونية تجاه مروجي المنتجات الطبية الزائفة والغير مصرح بتداولها ، مشيرا إلي تدعيم "الجهاز" بأحدث تقنيات الرصد الإعلامي للإعلانات المضللة ،والتي مكنت "الجهاز" من توفير الدليل المادي على مخالفةموقع الشركة لقانون حماية المستهلك، من خلال إعداد نسخ مسجلة من الإعلان على أقراص مدمجة رفق البلاغ المرسل من الجهاز والمدعم بالأسانيد القانونية الدالة على خرق موقع الشركة للقانون.

وحذر رئيس جهاز حماية المستهلك، جموع المستهلكين من الانسياق خلف الإعلانات المروجة للمستحضرات الطبية الخادعة ،مشيرا إلي الدور الجوهري الذي تلعبه الإعلانات المضللة في الترويج لممارسات الغش والتدليس بالسوق المصري ، داعيًا وسائل الإعلام بكافة صورها (المطبوعة ، المسموعة ، المرئية ، الإلكترونية) إلى المساهمة فى التصدي لهذه الظاهرة من خلال عدم نشر أو بث هذه النوعية من الإعلانات.

وطالب "يعقوب"، المستهلكين بمعاونة "الجهاز" من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرا إلي تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية - حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية - أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أومن خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG ، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية من متجر Google Play .