قال العميد محيي الصيرفي، المتحدث باسم الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، إن الشركة تهتم بمشكلات المواطنين وتعمل على حلها فور العلم بها، لكون دورها لا يقتصر على إيصال المياه فقط. وأضاف في مداخلة هاتفية على فضائية "الحياة"، اليوم الإثنين، أن هناك مناقصة مليون عداد، لتغيير التالف من المتواجد لدى المواطنين، ويتم مراجعة الأرقام الشاذة أو غير المضبوطة لإصلاحها، لافتًا إلى وجود أكثر من 12 مليون فاتورة يتم إصدارها، قائلا: "احتمال الخطأ متاح".