"ماكدونالدز" في اليابان تتعهد بإجراءات لاستعادة ثقة الزبائن

تعهدت فروع مطاعم "ماكدونالدز" للوجبات السريعة في اليابان، أمس، بإجراء تغييرات لاستعادة ثقة زبائنها بها بعد سلسلة الفضائح التي هزتها في الأشهر الماضية.
وقدمت مديرة مطاعم "ماكدونالدز" في اليابان سارة كازانوفا -في مؤتمر صحفي- اعتذارها من الزبائن عن القلق الكبير الذي تسببت لهم به.
فقد عثر في الأشهر الأخيرة على قطع بلاستيكية في أطباق دجاج مقلي "ناجتس"، وأسنان بشرية مع البطاطا المقلية، وقطع من سن بشرية في وجبة هامبرجر.
وسبق ذلك أن أوقفت المجموعة استيراد لحوم الدجاج من الصين بسبب النوعية السيئة التي تقدمها مجموعة "هوسي فود كومباني" في شنغهاي، والتي لم تتردد عن بيع لحوم منتهية الصلاحية.
كما أدت هذه الحوادث إلى تقليص رقم أعمال المجموعة في اليابان بنسبة 14،6% أي ما يعادل 222.3 مليار ين أي نحو ملياري دولار في العام 2014.