المطالبة بعدم تحصيل رسوم إضافية علي فواتير المحمول

تلقي جهاز حماية المستهلك طلبا من الجمعية المركزية المصرية لحماية المستهلك تدعوه فيه إلي التدخل لدي الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بهدف حل الشكاوي التي تلقتها الجمعية من بعض المستهلكين والذين يطالبون بتدخل الجهاز لدي شركات التليفون المحمول والشركة المصرية للاتصالات حتي يمكنهم الحصول علي فواتير مفصلة لمكالماتهم دون أية أعباء أو تكلفة اضافية.
وصرحت المهندسة عنان هلال المدير التنفيذي للجمعية المصرية المركزية لحماية المستهلك بأنه تم التقدم بهذه الشكوي بعد ان تعددت الشكاوي من جانب المستهلكين الذين يطالبون فيها بعدم تحصيل رسوم إضافية مقابل الحصول علي الفاتورة التفصيلية سواء من شركات التليفون المحمول أو المصرية للاتصالات.
ومن جانبه، اشار عمرو فهيم المدير التنفيذي لجهاز حماية المستهلك، إلي قيام الجهاز عقب تلقيه طلب الجمعية المصرية المركزية لحماية المستهلك بدراسة مدي قانونية هذه الشكاوي واحقية المستهلكين، وقد تبين بعد الدراسة ان تحصيل رسوم اضافية يعتبر امرا مخالفا للقانون.