span style="font-family:" Arial","sans-serif""شهدت الرقابة المالية، نشاط غير عادي لاجتياز الفترة الحالية ولتخفيف عن المواطنين، ونفذت العديد من الإجراءات الاحترازية لمنع انتشار فيروس «كورونا»، وذلك تماشيا مع ما تتخذه الدولة المصرية لمنع انتشار الفيروس. span style="font-family:" Arial","sans-serif""وحرصت الهيئة العامة للرقابة المالية على سلامة المتعاملين معها ومساهمة منها فى استقرار الوضع العام للبلاد، وقدمت خدمات إلكترونياً للمتعاملين معها. span style="font-family:" Arial","sans-serif""قامت الهيئة بتوفير خدمة تلقي الشكاوي، ويمكن من خلالها لأي مواطن لديه شكوى ضد الجهات المتعاملة مع هيئة الرقابة المالية، تقديمها من خلال البريد الالكتروني المخصص لذلك وهو: [email protected] span style="font-family:" Arial","sans-serif""كما قامت بتخصيص خدمة تلقي طلبات التسجيل فى الدورات التدريبية للمهنيين، بريد إلكتروني لتلقى تلك الطلبات وهو: [email protected] span style="font-family:" Arial","sans-serif""وفرت الهيئة خدمة تلقي طلبات الترخيص والتجديد للمهنيين وذلك من خلال البريد الالكتروني المخصص لذلك وهو: [email protected] span style="font-family:" Arial","sans-serif""كما وفرت خدمة التصديق على محاضر مجلس الإدارة وخدمة التصديق على محاضر الجمعيات العمومية العادية والغير عادية وذلك من خلال البريد الالكتروني المخصص لذلك وهو : [email protected] [email protected] span style="font-family:" Arial","sans-serif""ووفرت أيضا خدمة تلقى القوائم المالية وذلك من خلال البريد الالكتروني المخصص لذلك وهو: [email protected] span style="font-family:" Arial","sans-serif""كما طالبت المتعاملين معها بأتباع الإرشادات والتعليمات التالية: span style="font-family:" Arial","sans-serif""1- كتابة نوع الخدمة المطلوبة فى عنوان الموضوع (Subjectspan style="font-family:" Arial","sans-serif"") مع توضيح القطاع (تأمين/ سوق مال / تمويل ). span style="font-family:" Arial","sans-serif""2- إرفاق كافة المستندات المطلوبة لتقديم الخدمة فى البريد الإلكتروني. span style="font-family:" Arial","sans-serif""3- إرسال أصول المستندات المرفقة بالبريد العادي على مقر الهيئة. span style="font-family:" Arial","sans-serif""4-الالتزام بملء النماذج المخصصة لتلقى الخدمة (إن وجدت) والتي سيتم توفيرها على الموقع الإلكتروني للهيئة. span style="font-family:" Arial","sans-serif""وفى حال وجود أي صعوبات فى استخدام الخدمات إلكترونيا يرجى الاتصال برقم. 0235345365، خلال أوقات العمل من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحاً وحتى الساعة 2 ظهراً. span style="font-family:" Arial","sans-serif""واتخذت التدابير الاحترازية للحفاظ على سلامة واستقرار نشاط التمويل متناهي الصغر، ووزعت بين تيسيرات للعملاء المنتظمين فى السداد: span style="font-family:" Arial","sans-serif""1- تخفيض تكلفة التمويل للعملاء المنتظمين فى السداد. span style="font-family:" Arial","sans-serif""2- اتفاق جهات التمويل متناهي الصغر مع شركات التأمين فى قيام الجهة نيابة عن عملائها بسداد قيمة أقساط التأمين الإلزامي متناهي الصغر ضد مخاطر الوفاة والعجز الكلى المستديم. span style="font-family:" Arial","sans-serif""3- تقديم خدمات مالية مجانية للعملاء على سبيل المثال تحمل عبء مصروفات المعاملات المالية الإلكترونية المختلفة التي تتم مع جهات الدفع الإلكتروني الأخرى بخلاف البنوك، و/أو مصاريف التحصيل الميداني. span style="font-family:" Arial","sans-serif""4- إعفاء العملاء من عمولة السداد المعجل للمديونيات القائمة فى تاريخه. span style="font-family:" Arial","sans-serif""5- تخفيض قيمة المصاريف الإدارية لتجديد التمويلات القائمة اعتبارا من تاريخه.
