عقد المهندس طارق الملا وزير البترول والثروة المعدنية اجتماعا لبحث الموقف الحالي لفواتير استهلاك الغاز الطبيعي بالمنازل بحضور المهندس خالد عبد البديع رئيس الشركة القابضة للغازات( إيجاس) والمحاسب جمال خليف رئيس شركة بتروتريد وأمين عام وزارة البترول ناجي نفادي والمحاسب خالد عثمان نائب رئيس هيئة البترول للتجارة الداخلية. وطالب الوزير بتشكيل لجان تفتيش لمراجعة قراءات العدادات والتأكد من سلامتها ومقارنة القراءات الحالية بالقراءات السابقة للعملاء, وفي حالة وجود أخطاء يتم عمل التسويات المالية اللازمة في الشهر اللاحق, كما طالب بتدعيم أعداد المحصلين بمختلف مناطق عمل الشركة لمقابلة الزيادة في عدد العملاء الجدد وانتظام عملية قراءة العدادات لاحتساب قيمة الاستهلاك وفقا لشرائح كمية الاستهلاك الفعلية, ووجه الوزير بقيام الشركة ببحث الشكاوي التي تتلقاها وإزالة أسبابها وحلها والتيسير علي المواطنين والتواصل المستمر معهم. و أوضح رئيس إيجاس أنه يتم إصدار7 ملايين فاتورة غاز شهريا وفي حالة وجود بعض الفواتير في بعض المناطق بمبالغ مغالي فيها وهي لا تمثل نسبة كبيرة, مناشدا هؤلاء المواطنين بالتوجه إلي أقرب فرع للشركة التابع له مقر إقامتهم, مشيرا إلي أنه تقرر أن تتلقي فروع شركة بتروتريد البالغ عددها58 فرعا موزعا علي مستوي الجمهورية شكاوي بعض العملاء من ارتفاع قيمة الفواتير أو أخطاء في القراءات وسيتم البت في كل شكوي علي حدة بمجرد استلامها. و قال رئيس بتروتريد إنه تيسيرا علي المواطنين لتحسين ورفع كفاءة وضبط منظومة القراءة والتحصيل لفواتير الغاز بالإضافة إلي الإجراءات الحالية من خلال قارئي العداد من الممكن قيام العميل بترك قراءة العداد علي باب الوحدة السكنية أو إبلاغ قراءة العداد عن طرق تليفون الخط الساخن(1122) أو بتسجيل القراءة من خلال الموقع الإلكتروني للشركةWWW.PETROTRADE.COM.EG بالإضافة إلي أنه سيتم خلال فترة وجيزة استخدام التطبيقات الحديثة مثل خدمة الواتس أب لإرسال صورة العداد الموضح به قراءة الاستهلاك.
