وزير البترول يبحث الموقف الحالي لفواتير استهلاك الغاز الطبيعي في المنازل

عقد وزير البترول والثروة المعدنية المهندس طارق الملا، اجتماعاً لبحث الموقف الحالي لفواتير استهلاك الغاز الطبيعي في المنازل بحضور رئيس الشركة القابضة للغازات (إيجاس) المهندس خالد عبد البديع، ورئيس شركة بتروتريد جمال خليف، وأمين عام وزارة البترول ناجي نفادي، ونائب رئيس هيئة البترول للتجارة الداخلية خالد عثمان.
وأصدر الوزير توجيهاته بتشكيل لجان تفتيش لمراجعة قراءات العدادات والتأكد من سلامتها ومقارنة القراءات الحالية بالقراءات السابقة للعملاء، وفي حالة وجود أي أخطاء يتم عمل التسويات المالية اللازمة في الشهر اللاحق، كما طالب بتدعيم أعداد المحصلين بمختلف مناطق عمل الشركة لمقابلة الزيادة في عدد العملاء الجدد وانتظام عملية قراءة العدادات لاحتساب قيمة الاستهلاك، وفقاً لشرائح كمية الاستهلاك الفعلية.
ووجه الوزير بقيام الشركة ببحث الشكاوى التي تتلقاها وإزالة أسباب الشكوى وحلها والتيسير على المواطنين والتواصل المستمر معهم.
ومن جانبه أوضح رئيس "إيجاس" أنه يتم إصدار 7 ملايين فاتورة غاز شهرياً وفي حالة وجود بعض الفواتير في بعض المناطق بمبالغ مغالى فيها وهي لا تمثل نسبة كبيرة، مناشداً هؤلاء المواطنين بالتوجه إلى أقرب فرع للشركة التابع له مقر إقامتهم، مشيراً إلى أنه تقرر أن تتلقى فروع شركة بتروتريد البالغ عددها 58 فرعاً موزعاً على مستوى الجمهورية شكاوى بعض العملاء من ارتفاع قيمة الفواتير أو أخطاء في القراءات وسيتم البت في كل شكوى على حدة بمجرد استلامها.
ومن جانبه أوضح رئيس بتروتريد أنه تيسيراً على السادة المواطنين لتحسين ورفع كفاءة وضبط منظومة القراءة والتحصيل لفواتير الغاز بالإضافة إلى الإجراءات الحالية من خلال قارئ العداد من الممكن قيام العميل بترك قراءة العداد على باب الوحدة السكنية أو إبلاغ قراءة العداد عن طرق تليفون الخط الساخن (1122) أو بتسجيل القراءة من خلال الموقع الإلكتروني للشركة WWW.PETROTRADE.COM.EG ، بالإضافة إلى أنه سيتم خلال فترة وجيزة استخدام التطبيقات الحديثة مثل خدمة "الواتس أب" لإرسال صورة العداد الموضح به قراءة الاستهلاك.