ردالمستشار الإعلامى لرئيس الوزراء على فتاة «السنارة»:الشاكية اتصلت برقم غير مخصص للرد على المواطنين

ايماء لما نشر بجريدة الاهرام 4 نوفمبر الماضي بباب الاهرام «واتس اب» بصفحة 21 بعنوان مسئول شكاوى مجلس الوزراء لفتاة تسأل عن طلب التعيين: اشترى سنارة واصطادى سمك.
اكد أسامة عبد العزيز المستشار الاعلامى لرئيس الوزراء انه عند الاستعلام عن شكوى الفتاه رقم 205789 تبين ان الشاكية ادعت ان مركز شكاوى له خط ساخن (0279350000) وهو سويتش مجلس الوزراء وغير مخصص للرد على شكاوى المواطنين وهو ما يترتب عليه قيام المواطنين باستخدام هذا الرقم للإبلاغ عن شكاواهم ومشكلاتهم اليومية وكان الاحرى بمحرر جريدتكم التأكد من صحة الهاتف.
وأضاف عبد العزيز ان الشاكية تعلم جيدا الية التعامل مع الشكاوى حيث سبق وتقدمت ب 16 شكوى منذ 2012 على الموقع الإلكتروني للبوابة والرقم الساخن 16528 وقامت بإدراج 21 تعليقا وانه سبق وان مركز الشكاوى اخطارها بالتوجه الى مديرية القوى العاملة التابعة لها للتعرف على فرص العمل المتاحة لكنها لم تتقدم رغم رد وزارة القوى العاملة عليها وادراج نموذج لها لكى تقوم باستيفائه لإتاحة فرصة عمل بالقطاع الخاص باعتبار ان التعيين في الجهاز الإداري للدولة تحكمه ضوابط بقانون يقضى بالإعلان عن الوظائف واجراء الاختبارات اللازمة وهو ما سبق مع الفتاه المذكورة بمسابقة وزارة العدل والتي لم اختيارها فيها وفقا لهذه الضوابط.
ويؤكد الاهرام ان سارة تقدمت بشكوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية عبر الموقع الالكتروني لم يتم الرد علي الشكوى اطلاقا ، فقامت بمتابعة الشكوى عبر الخط الساخن 16528 ولكنهم في كل اتصال ، يكون الرد انه حتي الآن لم ترد الجهة المسؤولة وسوف يتم استعجال الشكوى وعليها معاودة الاتصال بعد 10 ايام ولذلك تقدمت بشكوى اخري بمجلس الوزراء باليد يوم 26/8/2014وتم اهمال هذه الشكوى ايضا ، واتصلت للاستفسار عن طلبها على تليفون مجلس الوزراء 0279350000 المدون ببوابة الحكومة المصرية على الانترنت ولم يكن سريا وعند تحوليها الي احد المسؤولين بمجلس الوزراء ، قال لي (اشتري سنارة واصطادى سمك ) .
وتوجهت الي القوى العاملة بمحافظة الإسكندرية والي مكتب العمل الخاص بمنطقة اقامتها لمليء طلب عمل و تقديم اوراقها ولكن كلاهما يرفضون، (قائلين الكلام دا كان زمان، وانه ليس لها هيكل وظيفي).
وعندما طالبوها بالتقدم في المسابقات الحكومية المعلن عنها في الصحف الرسمية تقدمت بالفعل فى عدد منها مثل مسابقات وزارة العدل والضرائب والجامعة وتم استبعادها دون اجراء اى مقابلة وعند سؤالها عن سبب الاستبعاد كان الرد لا يوجد لها هيكل وظيفي ونتساءل هل هناك اتجاه لتشغيل المتفوقين من خريجي كلية الاقتصاد والعلوم السياسية بالاعمال الحرفية في المصانع، كما تطلب منها القوى العاملة!

وإذ نقدر التفاعل السريع للمستشار الإعلامى لرئيس الوزراء نتفق فى الوصول إلى حل مرضى للآنسة سارة.