خدمة «واتس أب» الاهرام تستقبل استغاثات واقتراحات وبلاغات القراء العاجلة من داخل مصر وخارجها وتتواصل مع المسئولين لحلها. وتهدف «الأهرام» من الخدمة تفعيل صحافة المواطن ومشاركة القراء فى تحرير المواد الإخبارية، بشرط أن تكون هذه المواد مدعَّمة بالصور والمستندات مع ذكر اسم المرسِل كما تتابع الاهرام ردود المسئولين التى تفيد إزالة الشكاوى ولن تجامل الأهرام اى مسئول على حساب المصلحة العامة وستقف بجوار القراء لنيل حقوقهم كاملة. يقدمها : نبيل السجينى البريد الألكترونى: [email protected] مسئول شكاوى مجلس الوزراء لفتاة تسأل عن طلب التعيين: اشترى سنارة واصطادى السمك! من أخطر السلبيات داخل الجهاز الحكومى وضع بعض الموظفين الذين لا يجيدون فن التعامل مع الجماهير ولا يتمتعون باللباقة والكياسة والفطنة لدرجة ان بعضهم يتمتع بثقل الدم وعندما يحتكون بالمواطنين تزيد آلامهم ونقمتهم وكراهيتهم للجهاز الإداري بالدولة والأخطر عند وجود هؤلاء فى أماكن حساسة فى الدولة مثل بعض القائمين على مركز شكاوى مجلس الوزراء . فعندما اتصلت سارة صبحى محمد بمركز شكاوى مجلس الوزراء على الخط 027935000 للاستفسار عن الشكوى التى تقدمت بها برقم 205789، جاء رد الموظف ساخرا و باستهزاء بها قائلا: لا يوجد فرصة عمل لكى و بما انك من الاسكندرية انصحك ان تعودي الى مدينتك وتشترى سنارة لصيد السمك على البحر. سارة خريجة 2012 كلية الاقتصاد والعلوم السياسية بتقدير عام جيد جدا وحاصلة على تقدير امتياز في مشروع التخرج وفى كل مرة تتصل بمركز شكاوى مجلس الوزراء يطالبونها بمعاودة الاتصال بعد 10 ايام وقد عاصر شكوتها أكثر من رئيس وزراء بداية من الدكتور كمال الجنزورى مرورا بالببلاوى ومحلب وانتهاء بالدكتور شريف اسماعيل ولم تنظر اي من الحكومات الاربع الى شكواها برغم تفوقها و ظروفها الصعبة حيث ان والديها منفصلاين منذ كان عمرها 3 سنوات ووالدتها تحصل على نفقة شهرية من والدها 60 جينها فقط شهريا وفقا لحكم قضائى.
