من أخطر السلبيات داخل الجهاز الحكومى وضع بعض الموظفين الذين لا يجيدون فن التعامل مع الجماهير ولا يتمتعون باللباقة والكياسة والفطنة لدرجة أن بعضهم يتمتع بثقل الدم وعندما يحتكون بالمواطنين تزيد آلامهم ونقمتهم وكراهيتهم للجهاز الإداري بالدولة والأخطر عند وجود هؤلاء فى أماكن حساسة فى الدولة مثل بعض القائمين على مركز شكاوى مجلس الوزراء. فعندما اتصلت سارة صبحى محمد بمركز شكاوى مجلس الوزراء على الخط 027935000 للاستفسار عن الشكوى التى تقدمت بها برقم 205789، جاء رد الموظف ساخرا وباستهزاء بها قائلا: لا يوجد فرصة عمل لكى وبما إنك من الإسكندرية أنصحك بأن تعودي إلى مدينتك وتشترى سنارة لصيد السمك على البحر. سارة خريجة 2012 كلية الاقتصاد والعلوم السياسية بتقدير عام جيد جدا وحاصلة على تقدير امتياز في مشروع التخرج وفى كل مرة تتصل بمركز شكاوى مجلس الوزراء يطالبونها بمعاودة الاتصال بعد 10 أيام وقد عاصر شكوتها أكثر من رئيس وزراء بداية من الدكتور كمال الجنزورى مرورا بالببلاوى ومحلب وانتهاء بالدكتور شريف إسماعيل ولم تنظر أي من الحكومات الأربع إلى شكواها برغم تفوقها و ظروفها الصعبة حيث أن والديها منفصلاين منذ كان عمرها 3 سنوات ووالدتها تحصل على نفقة شهرية من والدها 60 جينها فقط شهريا وفقا لحكم قضائى.