قال وزير السياحة، هشام زعزوع، إنه يتابع تطورات الموقف لحظة بلحظة بشأن ضحايا ومصابي فندق إشراق بالمدينة المنورة، موضحا أن عدد حالات الوفاة بين المصريين بلغ 9 حالات، بينما بلغ عدد المصابين 61 حالة تم خروجهم جميعًا بعد تلقى العلاج واستقرار حالتهم الصحية. وأضاف أنه كلف قطاع الشركات السياحية بتشكيل غرفة عمليات لمتابعة الحدث عن كثب، وأنه تم الدفع بلجنة من ممثلي وزارة السياحة المتواجدين حاليا بالمملكة العربية السعودية، للإشراف على المعتمرين المصريين وذلك للتعامل مع الحادث والتنسيق مع كافة الجهات المعنية لتقديم كافة سبل الرعاية والدعم للمتضررين من جراء الحادث. وأشار إلى تنسيق اللجنة المشكلة من وزارة السياحة مع وزارة الخارجية المصرية بتسكين المعتمرين المصريين في فندق آخر، بدلًا من الفندق الذي وقع به الحادث. من جانبه، أكد مصطفى عبداللطيف، رئيس قطاع الشركات السياحية، أن اللجنة المتواجدة حاليًا بالمدينة المنورة تعمل على إنهاء إجراءات دفن الجثث، موضحا أنه تم بالفعل دفن عدد من الوفيات بمدافن البقيع بعد موافقة ذويهم، مضيفًا أنه تم تخصيص الخط "0096504387937"، لتمكين أسر المصابين من الاطمئنان على ذويهم. وأضاف عبداللطيف أنه تم التنسيق مع غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة لاتخاذ الإجراءات اللازمة، نحو صرف التعويضات لأسر المتوفين وقدره 20 ألف جنيه للمتوفي والتعويضات المقررة للمصابين وفقًا للتقارير الطبية. يذكر أن قطاع الشركات السياحية نسق مع غرفة شركات السياحة بشأن تعديل برامج الشركات السياحية، والمتضمن برنامج تسكين معتمريها بالفندق محل الحادث، وذلك لتوفير فنادق بديلة بذات المستوى أو أعلى.