الخطوط السعودية تكشف أسباب التكدس ب«مطار الرياض»

أكد مسئول بالخطوط السعودية أن السبب الرئيسي لمشكلة تكدس الحقائب في الصالتين الثانية والثالثة للرحلات الداخلية والدولية للخطوط السعودية وطيران ناس يعود بسبب تعطل سيور الحقائب في وقت ذروة الرحلات مساء الخميس وحتى صباح الجمعة.
وقال عبدالرحمن الفهد، مساعد المدير العام للعلاقات العامة المتحدث الرسمي للخطوط السعودية، في تصريح ل"الرياض"، أن السعودية تنفذ جميع الإجراءات المطلوبة منها عند تشغيل رحلات إضافية وتنسق مع شركة الخدمات الأرضيّة وإدارات المطارات وجميع الجهات المعنية، ومن الطبيعي أن يتم تشغيل رحلات في مثل هذا الوقت من الموسم، بسبب بدء الإجازات الرسمية لقطاعات الدولة والقطاع الخاص، وذروة العمرة مع الأيام الأخيرة لشهر رمضان.
وأوضح الفهد أن التأثير الأكبر كان في الصالة الثانية، وقد أقلعت رحلات دولية وداخلية بدون حقائب بعض الركاب، وعملت شركة الخدمات الأرضيّة بكامل طاقاتها وجرى استدعاء العاملين لتوصيل الحقائب يدويًا، وبالطبع يكون لذلك تأثير في تأخير العديد من الرحلات، لكن العمل جار مع جميع الجهات المعنية لمواجهة المشكلة، والتواصل مع الركاب المتأخر حقائبهم عن مرافقتهم لتوصيلها للمطارات على الرحلات المغادرة بعد رحلاتهم.
وقدم الفهد اعتذار "السعودية" لضوفيها عما سببته أزمة الحقائب بمطار الرياض من إزعاج لركابها، مؤكدًا أن الجهود تبذل من الجميع لسرعة حل المشكلة وعودة الأمور لطبيعتها في كل صالات مطار الرياض.
‎وكانت إدارة مطار الملك خالد الدولي بالرياض قد أكدت في بيان رسمي على حسابها بتويتر" أن أسباب الازدحام في صالة المغادرة رقم 2، تعود إلى فتح رحلات إضافية من قبل عدد من الخطوط الناقلة بدون أخذ موافقة إدارة المطار، ووجود رحلات متأخرة، ما أدى إلى ازدحام في أعداد المسافرين والحقائب (نحو 70 ألف حقيبة)، وإنها قامت بتفعيل إدارة الأزمات ووضع الحلول العاجلة للتخفيف من الازدحام.