اعترفت شركة "أبل" الأمريكية بما وصفته بالفضيحة الكبرى التي ضربت اثنين من أكثر منتجاتها شعبية: آيفون X وحاسب ماكبوك برو. وقالت الشركة الأمريكية إن بعض شاشات هاتفها "آيفون X" لا تعمل، وتتوقف عن العمل لفترة مؤقتة خاصة تقنية "اللمس" فيها، فيما يضرب الخلل حاسب "ماك بوك برو": نسخة ال13 بوصة ويؤدي إلى توقف القرص الصلب عن العمل، بحسب ما نشرته مجلة "فورتشن" الأمريكية. وعرضت "أبل" على أصحاب "آيفون X" و"ماك بوك برو" استبدال المنتجات بصورة مجانية، أو إصلاح النسخ المصابة بالأعطال. وجاء قرار "أبل" بعد شكاوى عديدة من خلل أصاب هاتف "آيفون X"، وبعد نسخ من حاسب "ماك بوك برو". ومثل الآيفون، أعلنت الشركة أنها ستقوم بتصليح الحواسيب المتضررة مجانا. ولم تستجب أبل في السابق للتقارير التي تشير لمشاكل شاشات هاتف آيفون X، وجاء ردها الآن بعد إصدار النسخة الجديدة للهاتف، وهي آيفون XS. كما اعترفت وجاء قرار "أبل" بعد شكاوى عديدة من خلل أصاب هاتف "آيفون X"، وبعد نسخ من حاسب "ماك بوك برو". ومثل الآيفون، أعلنت الشركة أنها ستقوم بتصليح الحواسيب المتضررة مجانا. ولم تستجب أبل في السابق للتقارير التي تشير لمشاكل شاشات هاتف آيفون X، وجاء ردها الآن بعد إصدار النسخة الجديدة للهاتف، وهي آيفون XS. كما اعترفت شركة أبل بوجود مشكلة فى الميكروفون تؤثر على عدد محدود من نسخ هاتفى iPhone 7 وiPhone 7 Plus التى تعمل بنظام التشغيل iOS 11.3 أو أحدث، حيث كان المستخدمين المتأثرين لا يمكنهم استخدام زر الميكروفون أثناء المكالمات الهاتفية. كما عانى أيفون 6 من انحناء بسيط بعد وضعه لفترة طويلة فى الجيب، هو الأمر الذى طال العديد من المستخدمين، إلا أن أبل حتى الآن لم تعلق على هذا الأمر.