سامسونج إلكترونيكس تفتتح أول مركز خدمات متنقل في مصر

أطلقت شركة سامسونج الكترونيكس مصر أول مركز خدمة متنقل في مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، والذي يهدف إلى خدمة عملاء سامسونج في المناطق التي لا تغطيها مراكز الخدمة المعتمدة بما في ذلك المناطق النائية والمناطق الموسمية التي تشهد تجمعًا كبيرًا للعملاء خلال مواسم محددة مثل الأسكندرية والساحل الشمالي والعجمي.
وقالت "الشركة": إن "مركز الخدمة المتنقل يضع معايير جديدة لقطاع خدمات وصيانة أجهزة المحمول بالسوق المصري، ويضم شاحنة متنقلة تقدم خدمات الصيانة والمبيعات في العديد من المناطق، وتتضمن هذه الخدمات تشخيص الأعطال والقيام بخدمات الإصلاح الأساسية والفرعية في المعمل الموجود بداخل الشاحنة مع تدريب العملاء على استخدام الأجهزة المختلفة، وذلك بالإضافة إلى خدمة مبيعات الهواتف والإكسسوارات".
وأشارت إلى أن مبادرة المركز تُعد تأكيدًا على مكانة سامسونج في قطاع خدمات أجهزة المحمول، كما أنه إضافة جديدة لشبكة صيانة الشركة في مصر والتي تشمل أكثر من 65 فرع منتشر في جميع أنحاء الجمهورية، وذلك في إطار حرص سامسونج الدائم على راحة عملائها.
وصرح سيونج-هو يون- رئيس سامسونج إلكترونيكس مصر "باعتبارنا من كبرى الشركات المتخصصة في قطاع إلكترونيات المستهلكين، لدينا حماسة شديدة لتقديم هذا المفهوم الجديد لخدمة العملاء في السوق المصري، حيث أن مراكز الخدمة المتنقلة لا تُعد هي الأولى من نوعها في مصر فقط، ولكنها الأولى أيضًا في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا".
ويضيف المهندس ياسر عمر- رئيس قطاع خدمة العملاء في سامسونج إلكترونيكس مصر، أن إطلاق مراكز الخدمة المتنقلة يأتي في إطار جهود الشركة المستمرة لتقديم أرقى مستويات الخدمة في هذا القطاع - حيث أنها تغطي تلك المناطق التي لا تغطيها مراكز الخدمة الثابتة.
هذا وتقدم مراكز الخدمة المتنقلة باقة متكاملة من خدمات الدعم الفني بما يتيح للعملاء الحصول على خدمة سريعة مميزة وذات جودة عالية في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.