قال مسعد رضوان مساعد أول وزيرة التضامن الاجتماعي لشؤون الرعاية والتخطيط الاستراتيجي إنَّ الوزيرة غادة والي تولي أهميةً خاصةً لفريق التدخل السريع لسرعة حل المشكلات والتحقيق قي الشكاوى التي تقع داخل دور الرعاية أو تمثل خطرًا على الأطفال الأولى بالرعاية. وأضاف -في تصريحاتٍ له اليوم الجمعة- أنَّه في إطار جهود الوزارة لتسيير العمل في الفريق، فقد تمَّ تشكيل وإعداد فرق محلية في 26 محافظة للتحقيق في الشكاوى العاجلة والعمل على حلها والتي تمثل خطرًا على مؤسسات الرعاية ودور الأيتام. وأوضح أنَّه تمَّ تشكيل هذه الفرق المحلية من إدارات الأسرة والطفولة والدفاع الاجتماعي والتأهيل الاجتماعي بالمديريات بعد إخضاعهم لأربع ورش تدريبية عن مهارات التعامل مع الحالات وآليات العمل. وأشار إلى أنَّ فريق التدخل السريع تلقى 273 حالة، تمَّ التعامل معها من خلال الفرق المختلفة، لافتًا إلى أنَّ الوزارة أغلقت 12 دارًا للرعاية لمخالفتها اللوائح والقوانين، بالإضافة إلى عزل خمسة مجالس إدارات للمؤسسات لمخالفتها القانون، وذلك بعد اتخاذ كافة الإجراءات المنصوص عليها في قانون الجمعيات الأهلية. وأكَّد رضوان استمرار الوزارة في تلقي الشكاوى والاستفسارات من خلال الخط الساخن رقم 16439 من أجل حل المشكلات الواردة بشكل سريع، بالإضافة لتعزيز المشاركة مع منظمات المجتمع المدني وكافة الهيئات المعنية من أجل تفعيل الرقابة والمسؤولية المجتمعية على دور الأيتام.