التضامن: خط ساخن لتلقي الشكاوى بشأن جميع مؤسسات الرعاية

أكدت غادة والى وزيرة التضامن الاجتماعى، أنه تم تخصيص خط ساخن رقم 16439 لتلقى شكاوى المواطنين بشأن جميع مؤسسات الرعاية سواء كانت دار أيتام أو رعاية مسنيين أو ذوى القدرات الخاصة، ويعمل على مدى الأسبوع.
وأضافت - خلال المؤتمر الصحفى الذي عقدته وزارة التضامن الاجتماعى اليوم الأحد، لإعلان نتائج تقييم أداء مؤسسات الرعاية الاجتماعية لرعاية دور الأطفال المحرومين من الرعاية الأسرية في 4 محافظات وهى القاهرة، والجيزة، والقليوبية، والإسكندرية، والذي بدأ منذ 3 شهور - أن الوزارة قامت بتجهيز فرق عمل لتقييم دور الايتام بشكل علمى ولأول مرة تم تأسيس قاعدة بيانات تضم البيانات الخاصة بجميع مؤسسات الرعاية الاجتماعية باسماء المشرفين والابناء النزلاء بها، وسبق كل ذلك وضع معايير التقييم بالتعاون مع مؤسسات أهلية متخصصة.
وأشارت إلى تشكيل مجموعة عمل اطلق عليها التدخل السريع لاتخاذ إجراءات فورية تجاه أي مخالفات، موضحة أن التقييم شمل 333 دارا في 4 محافظات، خاصة أن هذه المحافظات بها 75% من إجمالى دور الايتام على مستوى الجمهورية.
وأوضحت أن أسباب عدم زيارة بعض الدور بالمحافظات الاربعة تتعلق بتواجد أطفال تخطوا السن داخل هذه الدور في الفترة التي أعقبت ثورة 25 يناير، وحتى الآن بعضهم هارب من تجنيد وعليهم ملاحظات أمنية فدخول الموظفين لم يكن بالسهولة، ويجري حاليا التنسيق مع وزارة الداخلية.