أكد علاء فهمي، وزير النقل، أن معدل حوادث مترو الأنفاق قد انخفض إلى الصفر، وكذلك انخفض عدد الأعطال، وفي المقابل ازداد عدد الرحلات بنسبة 7% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، وارتفع عدد الركاب إلى 66 مليون راكب. وقرر الوزير صرف مكافأة بواقع شهر من المرتب الأساسي لجميع العاملين بمترو الأنفاق مقابل تحسن مؤشرات الأداء الإيجابية خلال الفترة الأخيرة، في إطار خطة الوزارة إلى تحسين دخول العاملين في مختلف قطاعات النقل بشرط ربطها بالسلامة والأمان وانتظام الخدمة وجودتها. وأوضح فهمي أن معدلات النجاح تقاس بخمسة مؤشرات لقياس الأداء، وهي انخفاض معدلات الحوادث والتحسن في الأداء، والانتظام في مواعيد القطارات وانتظام رحلاتها، وجودة الخدمة وتطورها والنظافة من الداخل والخارج، وزيادة الإيرادات طبقا لتحسن الأداء وليس زيادة الأسعار، إضافة إلى كفاءة إدارة المصروفات وتتمثل في الإدارة الصحيحة للنفقات والمحافظة على صيانة معدات وأدوات التشغيل. ونوه إلى أن إستراتيجية وزارة النقل تهدف إلى الوصول بجميع معدلات الأداء إلى الحد الأعلى للجودة، وأن صرف الحوافز مرتبط أساسا بالتحسن المستمر لأداء العنصر البشري.